【岗位职责】
1、负责酒店前台日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续及换房等业务
2、准确处理各类预订信息,及时更新房态并做好相关记录
3、接听客户电话,解答客人咨询,处理简单投诉并及时反馈
4、熟悉酒店产品及周边信息,为客人提供专业的旅游、交通等咨询服务
5、负责前台现金及票据管理,确保账目清晰准确
6、保持前台区域整洁有序,维护酒店专业形象
7、协助完成部门交办的其他临时性工作
【岗位要求】
1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先
2、形象气质佳,身高女160cm以上,男170cm以上
3、普通话标准,具备良好的语言表达能力和服务意识
4、能熟练操作电脑及常用办公软件
5、具备较强的应变能力和抗压能力,能适应倒班工作制
6、有酒店前台实习或工作经验者优先,无经验者可培训上岗
7、年龄18-30周岁,身体健康,无不良嗜好
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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延年航迈酒店是由延年酒店集团精心打造的第13家高端精品商务酒店,酒店按四星标准投资打造,集餐饮宴会、客房住宿、会议展览、康体理疗于一体的综合型酒店。酒店已现代简约风格为主要设计,并融入了新中式元素和湖湘文化,拥有风格各异的客房171套。 酒店位于长沙雨花大道195号新宇川河苑,地理位置优越,地处湖南自贸区核心区位,长沙高铁新城、长沙高铁南站、国际会议中心、国际会展中心核心商圈。距长沙高铁南站、磁悬浮站直线距离500米,国际会议中心、国际会展中心2.5公里,黄花国际机场15公里,京港澳高速入口近在咫尺,交通十分便利。周边紧邻万科魅力之城、阳光城尚东湾、湖南农业大学、汽车东站。 酒店配套齐全,拥有视听先进的多功能宴会大厅、晨馨早茶餐厅带给您不同的味蕾享受。酒店共有171间套设计现代时尚、装修大气雅致的新中式客房,入住同时可享免费自助早餐、WiFi上网及24小时健身中心等设施,是品质商旅及休闲度假的不二之选。