• 五险
• 免费工作餐
• 提供员工宿舍
• 技能培训
• 职业发展规划
• 岗位晋升

1.直接向前厅部经理汇报并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通。
2.向所有部门提供功能性支持和指导。
3.按需要与酒店其它部门进行合作、协调和沟通。
4.对各种状况做出反应，以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视。
5.就客人的需求做出反应并解决相关问题。
6.对接待部和预订部工作人员进行监督和指导。
7.在高峰期向前厅部工作人员和其它所有部门提供支持和协助。
8.保证贵宾和优悦会会员受到特别关照。
9.定期检查一线各部门和二线各部门的清洁状况。
10.协助客户关系部门迎接贵宾，为其安排房间并在其离店时送行。
11.监督员工的行为、制服穿着、卫生和外表形象。
12.为前厅部会议提供信息 。
13.促进店际销售及推销酒店内的设施。
14.检查结帐说明并监督客人信用情况。
15.分析和批准打折相关事宜。
16.分析房价差异报告以保证控制客房收入。
17. 在紧急情况下使用酒店管理系统。
18.熟知酒店紧急情况所有处理程序。
19.确保一线员工遵从散客市场技巧并销售。
20.线上OTA运营操作，好评管理。
此岗位将会涉及张家界假日酒店筹开及运营工作

张家界市郎益锦酒店管理有限公司是一家专注于打造高品质住宿服务的新兴酒店管理企业，是张家界区域内首家加盟国际酒店品牌洲际假日的星级酒店。公司以“创新定义住宿，品质引领体验”为核心定位，致力于在酒店行业开辟差异化发展路径，为未来宾客提供兼具舒适、个性与文化内涵的旅居空间。张家界洲际假日酒店坐落于国际著名旅游城市——张家界市，位于张家界市核心地段，毗邻世界自然遗产武陵源风景区，紧邻地标建筑七十二奇楼，距离张家界高铁站仅5公里，车程约10分钟，交通极为便捷。酒店地理位置得天独厚，一端连接着天门山缥缈的云海仙境与嶙峋奇峰，另一端则融入大庸古城的烟火气韵与“七十二奇楼”的璀璨光华，为宾客打造了一座连接自然奇观与人文底蕴的旅居驿站。酒店总面积达16,500平方米，拥有167间各类精心设计的客房与套房，可满足商务、休闲、家庭等不同客群的多样化需求。酒店有70%的房间可远眺天门洞。酒店会议与餐饮设施完善，拥有一个面积达480平方米宴会厅并附带休闲露台，自然采光通透，适合举办各类会议、庆典与社交活动。宴会厅及全日制餐厅厨房合计240平方米，保障活动餐饮的高效供应。另设4间风格包厢，最大包厢面积约70平方米，适合私密宴请与商务聚宴。