• 五险
• 免费工作餐
• 提供员工宿舍
• 技能培训
• 职业发展规划
• 岗位晋升

工作职责：
1. 统筹管理送餐服务团队日常运营，包括排班调度、服务质量监督与现场协调，确保订单准时、安全、规范送达；
2. 制定并执行服务标准操作流程（SOP），开展员工服务礼仪、食品安全、配送规范等常态化培训与考核；
3. 监控客户反馈与服务数据，分析履约时效、差评原因及投诉趋势，推动服务流程优化与客户满意度提升；
4. 协同厨房、仓储及运营部门，保障餐品交接、保温运输、包装合规等环节顺畅衔接；
5. 落实食品安全与劳动安全管理制度，及时报告并处置服务过程中的异常情况，配合完成相关合规检查。

任职资格：
1. 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、餐饮服务或相关专业优先；
2. 具备餐饮服务或即时配送运营管理经验，有团队管理经验者优先；
3. 具备基础食品安全知识与现场风险识别能力；
4. 具备良好的沟通协调能力、应急处理能力及数据分析意识，能熟练使用办公软件及常用运营管理工具；
5. 持有健康证明，无传染性疾病病原携带限制情形，符合岗位所涉食品接触类工作健康要求。

张家界市郎益锦酒店管理有限公司是一家专注于打造高品质住宿服务的新兴酒店管理企业，是张家界区域内首家加盟国际酒店品牌洲际假日的星级酒店。公司以“创新定义住宿，品质引领体验”为核心定位，致力于在酒店行业开辟差异化发展路径，为未来宾客提供兼具舒适、个性与文化内涵的旅居空间。张家界洲际假日酒店坐落于国际著名旅游城市——张家界市，位于张家界市核心地段，毗邻世界自然遗产武陵源风景区，紧邻地标建筑七十二奇楼，距离张家界高铁站仅5公里，车程约10分钟，交通极为便捷。酒店地理位置得天独厚，一端连接着天门山缥缈的云海仙境与嶙峋奇峰，另一端则融入大庸古城的烟火气韵与“七十二奇楼”的璀璨光华，为宾客打造了一座连接自然奇观与人文底蕴的旅居驿站。酒店总面积达16,500平方米，拥有167间各类精心设计的客房与套房，可满足商务、休闲、家庭等不同客群的多样化需求。酒店有70%的房间可远眺天门洞。酒店会议与餐饮设施完善，拥有一个面积达480平方米宴会厅并附带休闲露台，自然采光通透，适合举办各类会议、庆典与社交活动。宴会厅及全日制餐厅厨房合计240平方米，保障活动餐饮的高效供应。另设4间风格包厢，最大包厢面积约70平方米，适合私密宴请与商务聚宴。