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1、协助前厅经理负责酒店前厅的日常管理工作，确保前厅服务质量；
2、协调团队成员，提升团队合作效率；
3、处理客户咨询、投诉，解决问题，提供优质服务；
4、关注并掌握酒店大厅的安全和卫生状况，确保为客人提供安全、舒适的服务环境；
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