【岗位职责】  1、全面负责酒店客房部的日常运营管理工作，确保客房服务质量达到酒店标准；  2、制定并执行客房部工作计划，优化工作流程，提升部门工作效率；  3、监督客房清洁、布草管理、设施维护等工作，确保客房环境整洁、设施完好；  4、负责客房部员工培训、排班及绩效考核，提升团队专业水平与服务意识；  5、处理宾客投诉及突发事件，及时解决问题并反馈改进措施；  6、控制客房部成本，合理管理物资消耗，降低运营成本；  7、与其他部门协调沟通，确保酒店整体服务流程顺畅。  【岗位要求】  1、高中及以上学历，酒店管理或相关专业优先；  2、3年以上酒店客房管理工作经验，熟悉客房运营流程及标准；  3、具备较强的团队管理能力，能有效调动员工积极性；  4、注重细节，责任心强，具备良好的服务意识与抗压能力；  5、熟练使用办公软件，具备基本的数据分析能力；  6、年龄不限，身体健康，能适应弹性工作时间。

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