【岗位职责】
1、协助前厅部经理负责酒店前厅部的日常运营管理工作,确保为宾客提供高效、优质的服务体验。
2、监督并指导前台接待、礼宾等岗位员工的工作流程,确保服务标准的一致性。
3、处理宾客投诉及突发事件,及时解决问题并跟进反馈,提升宾客满意度。
4、协调与其他部门(如客房部、餐饮部等)的沟通协作,确保酒店整体运营顺畅。
5、监控前厅部各项运营数据(如入住率、平均房价等),定期分析并提出改进建议。
6、确保前厅部工作符合酒店品牌标准及行业规范,维护酒店形象。
【岗位要求】
1、具备酒店管理、旅游管理或相关领域知识,2年以上同等岗位工作经验。
2、优秀的沟通协调能力,能够高效处理宾客需求及突发事件。
3、较强的团队管理能力,能够激励员工并提升整体服务水平。
4、熟练使用酒店管理系统(西软)及办公软件(如Excel、Word)。
5、注重细节,具备良好的服务意识与职业素养。
6、能够适应轮班工作制,英语口语流利、有筹开和度假酒店工作经验者优先。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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崇左阿瓦那度假村及谧境庄园,是一座精心打造的品质度假酒店群。源起深耕世界级自然秘境品牌——阿瓦那(Avara),以隐逸宁静、精神回归为核心理念。品牌始终秉持融贯中外的视野,将在地文化、身心疗愈与私密体验编织一体,凭匠心设计与深度在地互动重塑目的地价值,礼赞风土人文,邀宾客重拾自我与自然、文化的联结。作为品牌 “庇护之地” 哲学落子中国的首作,崇左传奇阿瓦那谧境庄园和崇左阿瓦那度假村由昔日园博园蜕变新生。在 CSD 张灿设计团队的匠心运筹下,建筑以谦逊姿态隐入自然肌理,边境风情与现代奢华元素浑然相融,在地文化的脉络则于空间的每一处细节里温和显影。其地理位置优越,交通便捷,距崇左汽车站4.5公里,距崇左南站9公里,距吴圩机场约1小时车程。崇左传奇阿瓦那谧境庄园于2026年2月初试运营,独享一片由喀斯特峰林与静谧湖面勾勒的山水秘境。庄园仅设32间套房,户型面积为90㎡起,每一扇落地窗皆是一幅天然的山水画卷,将四季景致定格于窗前。令人瞩目的是,崇左传奇阿瓦那谧境庄园已于2025年9月正式加入全球顶级独立酒店联盟——立鼎世酒店集团「The Leading Hotels of the World」 ,该集团成立于1928年,旗下拥有400余间独特的精品酒店,分布超过80个国家,这些酒店的建筑风格和设计形式多样,由富有激情的酒店业精英为眼光独到、乐于探索的宾客,奉上原汁原味的文化体验和卓尔不凡的旅行体验。崇左阿瓦那度假村将于2026年6月初试运营,家庭出游亦十分适宜,葱郁景致、缤纷休闲活动与难忘回忆在此交汇相融 。度假村共61间客房,专为舒适享受与情感联结而打造,这片被大自然垂青的度假胜地,诚邀宾客在此放松身心、重焕活力,陶醉于趣味探索与精致设计相得益彰的氛围之中。我们将以世界之名,启幕传奇新章!现因业务发展,面向社会诚聘各类酒店管理精英!愿与同频者,共筑心栖之境!酒店群将于2026年4月24-26日在崇左阿瓦那度假村举行“大型专场招聘会”,期待您的关注和参与!