岗位职责：
早班
1.清扫客房和楼层区域卫生，做好计划卫生
2.楼层三间日常清理及消毒工作
3.协助主管做好布草清点及收发工作
4.爱惜酒店财产，避免磕碰，正确使用电器设备
5.节约能耗、物耗
6.正确处理特殊房态，做好相关记录，如遇突发情况按应急预案履行职责
7.检查房间及公区设施设备，发现问题及时报修
8.做好每日收档工作，完成工作交接
9.听取宾客的意见并及时反馈至主管及以上管理人员
10.积极参加学习和培训，不断提高服务技能
中班
11.做好工作交接，跟进遗留工作（VIP、DND）
12.完成客房清洁工作，确保脏房不过夜审（特殊情况需请示当日值班经理）
13.补位PA下班后酒店公区卫生的巡查清扫
14.完成中班计划卫生
15.做好当值期间的对客服务工作
夜班       
16.做好工作交接，跟进未完成的工作
17.完成夜班公区计划卫生
18.按规定节点开关客房区域的窗帘、灯光、空调，检查消防通道防火门的关闭情况
19.做好当值期间对客服务
20.巡视楼层客房各区域，发现可疑人物及时上报当班总值并做好相关记录
21.公区卫生清理：堂及卫生间、三共卫生间、客梯轿厢、楼层走廊、电梯前室
22.补位早班服务员到岗前的退房查房工作

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