【岗位职责】
1、负责酒店前台接待工作,为客人提供高效、热情、专业的入住及退房服务;
2、准确处理现金、信用卡及其他支付方式的收银工作,确保账目清晰无误;
3、解答客人咨询,协助处理客人需求及投诉,提升客户满意度;
4、熟悉酒店客房类型、价格及促销活动,积极向客人推荐酒店服务及设施;
5、维护前台区域整洁有序,确保工作环境符合酒店标准;
6、协助完成每日营业报表的统计与核对,确保数据准确;
7、配合其他部门完成相关工作,如客房状态更新、团队接待协调等;
8、遵守酒店规章制度及财务流程,确保操作合规。
【岗位要求】
1、形象端正,具备良好的服务意识和沟通能力;
2、工作细致认真,责任心强,能适应倒班工作制;
3、具备基础计算机操作能力,能熟练使用办公软件及酒店管理系统(有相关经验者优先);
4、具备团队协作精神,能高效完成多任务处理;
5、无经验者可接受培训,有酒店前台或收银工作经验者优先;
6、能使用普通话进行基本交流,掌握简单英语对话者更佳。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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温州龙港开元名都酒店由荣膺“中国民营企业 500 强”“全国建筑业纳税百强企业” 的鸿翔控股集团(旗下龙港鸿景文化科技有限公司)匠心打造;并由位列“全球酒店集团第14位”的德胧集团运营管理,酒店总投资达5.2亿元,建筑面积 53040㎡,占地面积 17450㎡,是一家集高端餐饮、豪华住宿、康乐休闲、商务会议于一体的龙港市首家五星标准的高端商务酒店。酒店地处龙港新城核心地段启源路与月湖路交汇处,毗邻月湖公园尽揽自然绿意。交通便捷度更具优势,距平阳动车站仅 9.5 公里,苍南动车站 20 公里,温州机场 45公里,前往国家4A级南雁荡山风景区也仅需 38 公里,无论是商务出行还是休闲度假,皆能轻松抵达。180米的超高层酒店建筑主体成为龙港城市地标,外立面巧妙融入龙港特色灯塔元素,既彰显地域文化底蕴,又以灵动造型勾勒出独特的城市天际线,尽显现代时尚酒店的大气与辨识度。酒店拥有 251 间/套融合时尚设计与高科技配置的客房,15 间格调豪华的“山海极宴”中餐包厢群,及环舥·Pà Bounty 全日制餐厅,为宾客创造高品质的居停体验和多元化的精致美食之旅。酒店配备层高超8米的无柱式多功能宴会大厅,并搭配不同风格的会议室,无论是大型婚宴、宴会,还是高端会议,皆能完美承载。同时还配备了专业健身中心,包括室内恒温游泳池、专业健身房、瑜伽室等,倡导健康绿色生活;顶楼星海一色空中花园、美轮美奂观景平台,营造出惬意休憩美好氛围。温州龙港开元名都酒店将作为龙港商旅新地标,引领周边高端生活,为宾客创享精致美食,为中外宾客奉上盛世风华的体验之旅。