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【岗位职责】
1、全面负责酒店预订部的日常运营管理，统筹客房、餐饮及会议等各渠道预订工作，确保预订流程高效、准确；
2、监督并审核所有预订信息的录入与变更，及时处理特殊要求及异常订单，保障预订数据准确无误；
3、制定并优化预订部工作流程与服务标准，提升预订转化率及宾客满意度，维护酒店收益；
4、负责预订团队的人员排班、任务分配及业务培训，指导员工规范操作，提升团队整体服务水平；
5、与前台、销售、客房等部门保持密切沟通，协调房态及资源分配，确保预订与接待无缝衔接；
6、定期汇总分析预订数据及客户需求，编制相关报表，为管理层提供决策依据；
7、妥善处理宾客投诉及突发预订问题，维护酒店良好形象与客户关系。
【岗位要求】
1、具备酒店行业预订、前台或收益管理工作经验，有主管经验者优先，无经验但学习能力强亦可培养；
2、熟悉酒店预订系统及主流OTA平台操作，掌握基本的客房收益管理知识；
3、具备良好的沟通协调能力与团队管理意识，能有效带领团队完成工作目标；
4、工作细致认真，责任心强，能承受一定工作压力，适应酒店轮班制工作；
5、普通话流利，具备基础英语听说能力者优先；
6、学历、年龄不限，欢迎有酒店服务热情的各类型人才加入。
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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酒店业--国内高端酒店/5星级
100-499人
股份制企业
温州龙港开元名都酒店由荣膺“中国民营企业 500 强”“全国建筑业纳税百强企业” 的鸿翔控股集团（旗下龙港鸿景文化科技有限公司）匠心打造；并由位列“全球酒店集团第14位”的德胧集团运营管理，酒店总投资达5.2亿元，建筑面积 53040㎡，占地面积 17450㎡，是一家集高端餐饮、豪华住宿、康乐休闲、商务会议于一体的龙港市首家五星标准的高端商务酒店。酒店地处龙港新城核心地段启源路与月湖路交汇处，毗邻月湖公园尽揽自然绿意。交通便捷度更具优势，距平阳动车站仅 9.5 公里，苍南动车站 20 公里，温州机场 45公里，前往国家4A级南雁荡山风景区也仅需 38 公里，无论是商务出行还是休闲度假，皆能轻松抵达。180米的超高层酒店建筑主体成为龙港城市地标，外立面巧妙融入龙港特色灯塔元素，既彰显地域文化底蕴，又以灵动造型勾勒出独特的城市天际线，尽显现代时尚酒店的大气与辨识度。酒店拥有 251 间/套融合时尚设计与高科技配置的客房，15 间格调豪华的“山海极宴”中餐包厢群，及环舥·Pà Bounty 全日制餐厅，为宾客创造高品质的居停体验和多元化的精致美食之旅。酒店配备层高超8米的无柱式多功能宴会大厅，并搭配不同风格的会议室，无论是大型婚宴、宴会，还是高端会议，皆能完美承载。同时还配备了专业健身中心，包括室内恒温游泳池、专业健身房、瑜伽室等，倡导健康绿色生活；顶楼星海一色空中花园、美轮美奂观景平台，营造出惬意休憩美好氛围。温州龙港开元名都酒店将作为龙港商旅新地标，引领周边高端生活，为宾客创享精致美食，为中外宾客奉上盛世风华的体验之旅。
