前台主管(绿心酒店)
5.5千-6.5千
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发布于 12:38
前台主管(绿心酒店)
5.5千-6.5千
北京 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
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职位描述




1.监督前台员工的仪容仪表和服务态度符合酒店规章制度和部门工作要求,确保客人的满意。
2.每天检查预抵客人预定,包括锁房和有一些特殊要求的房间与预订部人员保持紧密的联系,沟通有关团队与散客的用房情况。
3.检查房间的出租情况,尽可能的增加房间收入,提供给管理层一个可参考的依据。
4.确保贵宾到达前的各项准备工作就绪。
5.帮助和监督员工为客人办理快速登记入住和结帐离店手续,检查登记单的填写及电脑的输入是否准确。
6.确保前台电脑设备完好,常用物品的及时补充,负责前台区域的干净、整洁。
7.合理安排员工班次,制订前台员工的培训计划并组织落实。
8.参加前厅部早会,及时将更新信息传达给所有前台员工。
9.保持与前厅各部分良好的团队精神及协调部门间的关系以最大限度提高工作效。
10.处理客人投诉并记录有关投诉的事情。
11.督导和培训前台的所有员工,确信给客人提供高标准的服务。
12.熟悉前台的工作程序,相关政策及一些特殊的价格。
13.在大堂礼貌的问候客人,并且在接待员工作紧忙时给予协助。
14.完全掌握酒店所列的出现紧急状况时的应对方法。
15.全面掌握前台接待、收银等程序对新员工做必要的培训。
16.完成上级领导交给的其他任务。






其他要求
计算机能力:熟练
年龄要求:25-45岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
北京市房山区长阳镇永惠街1号院3号楼
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--有限服务中档酒店
    行业
  • 50-99人
    规模
  • 国有企业
    企业性质
北投瑞来酒店是由北投集团投资兴建的一家综合体酒店,整体项目以围合式的庭院为灵感,打造城市“院落式”综合体,建筑形态为“回”字形商街+三塔办公酒店+城市天幕广场。酒店地处北京市房山区长阳镇永惠街1号院3号楼,京良路主干道南侧,紧邻永定河,距离长阳地铁站1公里,5公里到达五环路。40分钟可到达北京西站、北京南站(25公里),距北京大兴国际机场40公里,首都国际机场50公里。地理位置优越,交通十分便利。酒店总面积逾9000平方米,整体设计灵感源自唐代诗人王维名作《山居秋暝》,将诗意融入空间,营造出静谧雅致的居停氛围。一层大堂以“清泉石上流”为理念,配备生活休闲区与书吧,借自然之美诠释人文意境,为宾客带来清新天然的入住体验。五至十一层为客房区域,依“莲动下渔舟”之意打造,致力于传递自然静谧与轻松惬意。126间客房类型丰富,包括舒适大床房、舒适双床房、智能大床房、高级双床房、好莱坞房及豪华套房,满足商务差旅与亲子度假等多元需求。同层还设有健身房和自助洗衣房,助力宾客畅享便捷出行。四层欢味餐厅,设计灵感取自“竹喧归浣女”的诗画意境,为宾客营造出一处远离尘嚣的用餐雅境。餐厅面积300余平米,可同时接待80人用餐,为宾客提供各种丰盛营养早餐、特色自助美食等。三层设有600平方米无柱式多功能宴会厅,挑高8米,配备高清LED大屏与专业音响系统,可容纳300人,适用于大型年会、公司晚宴、婚宴等多种活动。宴会厅外配套VIP室与新娘房,满足会议与婚宴客户的精细需求。其隔断设计还可将大厅灵活分隔为250平方米与350平方米两个空间,适用于茶话会、座谈会、董事会、培训会等各类会议,以及寿宴、满月宴、谢师宴等多元宴席,极具适应性与实用性。酒店周边商圈成熟,以长阳地铁站为核心,汇聚京投港长阳购物中心、北京万科半岛广场、北京首创奥特莱斯及华泰-金尚广场等商业综合体,距离良乡大学城10公里。周边景点资源丰富,30公里内涵盖青龙湖、石花洞景区、周口店遗址、潭柘寺等;70公里内可达十渡风景区、圣莲山风景区、云居寺、仙栖洞等自然与文化胜地。
北京市房山区长阳镇永惠街1号院3号楼
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