负责酒店数字营销工作的统筹规划与执行,搭建酒店线上推广体系,借助各类数字渠道(OTA平台、社交媒体、短视频、直播等)提升品牌曝光度,引流获客,助力酒店营收增长。
• 制定酒店数字营销年度、季度计划及推广策略,明确推广目标,统筹OTA平台(携程、美团等)、社交媒体(微信、抖音等)、官网等渠道的运营与推广。
• 负责OTA平台运营,优化店铺页面、产品展示、评价管理,提升店铺排名及转化率,及时响应平台规则变化,落实推广活动。
• 统筹社交媒体运营,搭建酒店官方账号,策划短视频、图文内容,开展直播推广,提升账号粉丝量及互动率,传递品牌价值。
• 负责线上推广活动的策划与执行,包括优惠券发放、套餐推广、节日营销等,吸引用户下单,提升线上订单量。
• 分析数字营销数据(曝光量、点击率、转化率、订单量等),排查推广短板,优化推广策略,提升推广效益。
• 协同销售、前厅等部门,做好线上订单的接待、服务衔接,确保线上客户体验达标,提升客户好评率。
• 关注行业数字营销趋势,借鉴先进推广经验,创新推广形式,提升酒店线上核心竞争力。
• 完成上级交办的其他数字营销相关工作,对接洲际酒店集团总部数字营销政策,落实品牌推广要求。
【岗位要求】
• 学历要求:大专及以上学历,市场营销、数字营销、新媒体运营等相关专业优先。
• 工作经验:2年以上酒店或文旅行业数字营销工作经验,1年以上同岗位经验,有OTA平台运营、短视频推广、直播策划经验者优先,有连锁酒店数字营销经验者优先。
• 能力要求:熟悉各类数字推广渠道的运营规则,具备出色的内容策划、文案撰写及数据分析能力;能独立完成推广活动的策划与执行,提升推广效果。
• 素质要求:认同洲际假日品牌理念,责任心强,具备良好的职业素养和抗压能力;思维活跃,创新意识强,对数字营销行业有热情。
• 其他要求:无不良从业记录,能适应节假日工作,熟练操作办公软件及设计、剪辑工具者优先。
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苏州云璟酒店有限公司是一家定位全服务中档的四星级酒店,与知名酒店管理集团IHG(洲际酒店集团)合力打造苏州北站假日酒店,专注于为商务及休闲旅客提供高品质住宿体验。酒店位于苏州北部高铁北站地区,交通便利,配套完善。作为专业酒店运营商,我们拥有标准化的管理体系,涵盖前厅、客房、餐饮、会议等完整服务链条。客房配备智能化设备,餐饮主打本地特色与创新融合菜系,会议设施可满足中小型商务活动需求。酒店注重服务细节,员工培训体系完善,客户满意度维持在行业前列。人力资源方面,我们建立了科学的岗位职级体系,为员工提供专业技能培训与清晰的晋升通道。薪酬结构包含基础工资、绩效奖金及完善的福利包,工作环境符合星级酒店标准。目前团队平均从业经验3年以上,管理层多来自知名酒店集团。