• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范

【岗位职责】
按照洲际酒店集团假日品牌清洁标准，负责客房及公共区域的清洁、整理工作，为宾客提供整洁、舒适、安全的居住环境。
• 根据工作安排，按时完成客房清洁任务，包括整理床铺、更换布草、清洁卫生间、擦拭家具、吸尘、拖地等，确保清洁质量达标。
• 检查客房内设施设备（灯具、空调、电视、卫浴等）的完好情况，发现损坏、故障及时上报主管，协助跟进维修。
• 按照规定补充客房内洗漱用品、饮用水、纸巾等耗材，整理客房物品，确保摆放规范、整洁。
• 尊重宾客隐私，不随意翻动宾客物品，妥善处理宾客遗留物品，及时上报并按规定登记、保管、归还。
• 保持工作区域及布草间的整洁有序，合理摆放清洁工具与用品，避免浪费。
• 严格遵守酒店安全操作规程，正确使用清洁用品与工具，注意用电、消防安全，避免安全事故。
• 主动问候宾客，耐心解答宾客关于客房服务的简单疑问，及时响应宾客的临时需求，上报无法解决的问题。
• 完成主管交办的其他清洁及服务相关工作，配合团队完成各项服务任务。
岗位要求
• 学历要求：初中及以上学历，专业不限，有客房清洁相关工作经验者优先。
• 工作经验：有无经验均可，酒店会提供系统培训，有连锁酒店客房服务经验者优先。
• 能力要求：身体健康，能吃苦耐劳，具备基本的动手能力，能快速掌握客房清洁流程及标准；服从工作安排，执行力强。
• 素质要求：品行端正，责任心强，细致认真，尊重宾客隐私，有良好的服务意识；团结同事，服从管理，无不良嗜好。
• 其他要求：年龄18-50周岁，无传染性疾病，无不良从业记录，能适应酒店排班及节假日工作。

苏州云璟酒店有限公司是一家定位全服务中档的四星级酒店，与知名酒店管理集团IHG（洲际酒店集团）合力打造苏州北站假日酒店，专注于为商务及休闲旅客提供高品质住宿体验。酒店位于苏州北部高铁北站地区，交通便利，配套完善。作为专业酒店运营商，我们拥有标准化的管理体系，涵盖前厅、客房、餐饮、会议等完整服务链条。客房配备智能化设备，餐饮主打本地特色与创新融合菜系，会议设施可满足中小型商务活动需求。酒店注重服务细节，员工培训体系完善，客户满意度维持在行业前列。人力资源方面，我们建立了科学的岗位职级体系，为员工提供专业技能培训与清晰的晋升通道。薪酬结构包含基础工资、绩效奖金及完善的福利包，工作环境符合星级酒店标准。目前团队平均从业经验3年以上，管理层多来自知名酒店集团。