【岗位职责】
1、负责酒店大堂区域的日常接待工作,包括迎送宾客、引导客人办理入住及退房手续
2、及时响应客人需求,提供问询、行李寄存等基础服务
3、维护大堂公共区域整洁有序,确保服务设施完好可用
4、协助处理客人投诉及突发事件,及时向上级汇报特殊情况
5、熟悉酒店服务项目及周边信息,准确解答客人咨询
6、配合前台、礼宾等部门完成跨岗位协作任务
【岗位要求】
1、形象端正,具备良好服务意识
2、普通话标准
3、能适应早晚轮班制(含周末及节假日)
4、具备较强应变能力与团队协作精神
5、有酒店行业实习或服务岗位经验者优先考虑
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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舟山豪城半岛酒店位于舟山东港海洲路,毗邻东港凯虹广场与海滨公园,地理位置优越。酒店按五星标准建造,集住宿、餐饮、会议和休闲于一体。酒店拥有255间客房,含165间标准房、30间亲子房及60间长住公寓。会议场地面积逾2800平方米,设两大宴会厅——云裳厅和豪城厅,可容纳超1000人会议活动,配备专业LED大屏和音响系统。餐饮提供6个中餐包厢和1个全日制西餐厅。同时设有静谧禅修空间与广阔户外平台。酒店旨在提升舟山东港区域的商务与旅游接待能力,为宾客提供舒适便捷的高品质体验。于海天相接处,泊心入境;在云境之巅,奢隐成诗。