【岗位职责】
1、负责酒店前台的日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续及提供问询服务
2、准确处理客房预订信息,及时更新房态并协调客房部确保房间准备就绪
3、熟练操作酒店管理系统,确保客账信息准确无误
4、受理客人投诉及特殊需求,及时反馈并跟进解决
5、维护前台区域整洁有序,保管好客房钥匙及客人寄存物品
6、协助完成每日营业报表及交接班记录
【岗位要求】
1、形象端正,普通话标准,具备良好的服务意识和沟通能力
2、能适应倒班工作制(含夜班),具备较强的抗压能力
3、基础电脑操作熟练,有酒店管理系统经验者优先
4、具备团队协作精神,工作细致有责任心
5、欢迎应届毕业生或有意从事酒店行业者应聘
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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舟山豪城半岛酒店位于舟山东港海洲路,毗邻东港凯虹广场与海滨公园,地理位置优越。酒店按五星标准建造,集住宿、餐饮、会议和休闲于一体。酒店拥有255间客房,含165间标准房、30间亲子房及60间长住公寓。会议场地面积逾2800平方米,设两大宴会厅——云裳厅和豪城厅,可容纳超1000人会议活动,配备专业LED大屏和音响系统。餐饮提供6个中餐包厢和1个全日制西餐厅。同时设有静谧禅修空间与广阔户外平台。酒店旨在提升舟山东港区域的商务与旅游接待能力,为宾客提供舒适便捷的高品质体验。于海天相接处,泊心入境;在云境之巅,奢隐成诗。