• 五险一金
• 技能培训
• 岗位晋升
• 包吃包住
• 管理规范
• 人性化管理

【岗位职责】  
1、全面负责酒店服务中心的日常运营管理工作，确保服务流程高效顺畅；  
2、监督并指导服务中心员工的服务标准执行，提升客户满意度；  
3、处理客户投诉及突发事件，及时协调解决并做好记录与反馈；  
4、制定并优化服务中心的工作流程及服务标准，提高工作效率；  
5、负责服务中心员工的排班、培训及绩效考核，提升团队整体素质；  
6、与其他部门保持良好沟通，确保跨部门协作顺畅；  
7、定期汇总分析服务中心运营数据，提出改进建议并落实执行。  

【岗位要求】  
1、具备较强的服务意识及管理能力，能有效带领团队完成工作目标；  
2、良好的沟通协调能力，能够妥善处理客户投诉及突发事件；  
3、具备一定的数据分析能力，能根据运营数据优化服务流程；  
4、工作细致认真，责任心强，能承受一定的工作压力；  
5、有酒店行业相关工作经验者优先，无经验者可接受系统培训；  
6、能适应倒班工作制，确保服务中心24小时正常运转。

舟山豪城半岛酒店位于舟山东港海洲路，毗邻东港凯虹广场与海滨公园，地理位置优越。酒店按五星标准建造，集住宿、餐饮、会议和休闲于一体。酒店拥有255间客房，含165间标准房、30间亲子房及60间长住公寓。会议场地面积逾2800平方米，设两大宴会厅——云裳厅和豪城厅，可容纳超1000人会议活动，配备专业LED大屏和音响系统。餐饮提供6个中餐包厢和1个全日制西餐厅。同时设有静谧禅修空间与广阔户外平台。酒店旨在提升舟山东港区域的商务与旅游接待能力，为宾客提供舒适便捷的高品质体验。于海天相接处，泊心入境；在云境之巅，奢隐成诗。