【岗位职责】
1、掌握当日客情及餐饮活动。
2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。
3、掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。
4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。
5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜好，协助宾客解决疑难事宜。
6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。
8、协助重要宾客办理登记入住及离店手续。

【岗位要求】
1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上，有良好英文沟通能力。
2、女性身高165cm及以上，形象好五官端正；
3、具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。
5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

河海金陵国际学术交流中心是一家专注于培训会议与商务接待的有限服务中档酒店，位于南京核心科教区，拥有77间智能化客房、6个多功能会议厅及专业餐饮服务团队，主要承接高校学术会议、科研机构交流活动及企业商务差旅接待。酒店以"培训服务专业化、商务接待精细化"为特色，配备智能会议设备、客房采用模块化设计兼顾办公与休憩需求，能够为学术活动提供文献检索、会议记录等增值服务。