【岗位职责】  
1、全面负责客房部的日常运营管理工作，确保客房服务质量符合酒店标准  
2、制定并执行客房清洁、维护及服务流程，监督落实各项操作规范  
3、管理客房部员工，包括排班、培训、绩效考核及团队建设  
4、控制客房用品及清洁耗材的库存与成本，定期进行物资盘点  
5、处理客人投诉及特殊需求，及时解决客房服务中的各类问题  
6、检查客房卫生及设施状况，确保客房达到接待标准  
7、与其他部门协调配合，保障酒店整体运营顺畅  

【岗位要求】  
1、具备酒店客房管理相关工作经验者优先  
2、熟悉客房服务流程及清洁标准，了解酒店行业规范  
3、具有较强的组织协调能力和团队管理能力  
4、工作细致认真，责任心强，能承受一定工作压力  
5、良好的沟通能力及服务意识，能妥善处理突发事件  
6、能适应倒班工作制，身体健康

希尔顿花园酒店是希尔顿集团旗下的高端精选服务品牌。自2014年进入中国以来发展迅猛，截至2025年，在华开业及筹建酒店已突破300家。我们依托集团百年管理体系与全球资源，致力于为宾客提供兼具高品质与高性价比的出行体验。诚邀富有热情的你加入，在蓬勃发展的平台上一同成长。