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【岗位职责】
1、负责客房部的日常运营管理，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作按时按质完成2、制定并执行客房服务标准和工作流程，监督员工操作规范
3、安排和分配客房服务员的工作任务，合理排班并做好考勤记录
4、检查客房卫生质量，定期抽查房间清洁情况，确保达到酒店标准
5、管理客房用品库存，控制成本并定期盘点
6、处理客人投诉及特殊需求，及时解决客房服务中出现的问题
7、培训新员工，定期组织客房服务技能培训
【岗位要求】
1、具备酒店客房服务相关工作经验，有管理经验者优先
2、熟悉客房清洁流程及标准，了解布草管理、物品摆放规范
3、具备较强的组织协调能力和团队管理能力
4、工作细致认真，能承受一定的工作压力
5、良好的沟通能力和服务意识，能妥善处理客人需求
6、身体健康，能适应倒班工作制
7. 优先做过万豪系！！！！
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你的综合竞争力排名为第
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酒店业--国际高端酒店/5星级
50-99人
私营．民营企业
万豪国际旗下福朋喜来登酒店成都东站福朋喜来登酒店是万豪国际集团旗下品牌酒店，位于成都东站交通枢纽核心区，驾车5分钟直达成都东站，距离双流机场驾车30分钟，天府国际机场50分钟。作为国际高端商务酒店，我们以"高效服务、智能体验"为核心理念，为商旅客人提供专业化的住宿解决方案。酒店拥有146间现代化客房，全部配备智能控制系统，实现灯光、窗帘、温控的自动化管理。餐饮设施包括：- 全日制餐厅- 大堂酒廊- 多功能宴会厅- 自助洗衣房- 健身房运营团队由80名专业人员组成，核心管理层均来自万豪集团内部培养体系，平均从业年限超过8年。我们实行万豪集团标准化管理体系，包括：1. 员工培训：年均培训时长不低于100小时2. 服务标准：严格执行万豪服务认证体系3. 质量控制：定期接受集团暗访审计酒店已与多家跨国企业建立长期合作关系，并接入万豪集团全球预订系统。我们正在推进绿色酒店认证，目前已实现：- 能耗同比降低18%- 废弃物回收率达75%- 85%采购品符合可持续标准作为成都东站商圈首家万豪国际酒店，我们致力于为商务旅客提供高效、智能、环保的住宿体验。
