岗位职责
1检查房态并记录
2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管
3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等
4、为房间补足酒水与日用消耗品
5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品
6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品
7、更换我们可以触及的电灯泡
7、清理已退的房间
8、将送餐桌或托盘从房间内撤出
9、汇报房间内是否有损坏物品
10、报告房间内需要维修的问题
11、汇报有可疑行为的客人
·12、汇报房间遗失物品
13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品
14、上交给楼层主管拾到物品
15、为客房做清理后的最后检查
16、填写客房服务员每日报表
17、清理楼层走道服务区域和楼梯
18、清理窗户内部
19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房
20、为客人收洗衣并送至洗衣房
21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣
22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水
23、提供擦鞋服务
·24、根据客人类型准备鲜花等级
25、发现并去除地毯上的污渍
26、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等
27、人工或用机器为地面打蜡抛光
·28、清理冲洗楼梯及楼梯口
29、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等
30、参加各种会议
31、参加不同的培训
32、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水
33、整理员工车中有污损的布草
34、将员工车中的垃圾清除
35、完成楼层主管交给的额外任务
36、填写房间状态表


岗位要求
1、身体健康，而且适应长时间工作
 2、能够承受工作压力
3、视力好

万豪国际旗下福朋喜来登酒店成都东站福朋喜来登酒店是万豪国际集团旗下品牌酒店，位于成都东站交通枢纽核心区，驾车5分钟直达成都东站，距离双流机场驾车30分钟，天府国际机场50分钟。作为国际高端商务酒店，我们以"高效服务、智能体验"为核心理念，为商旅客人提供专业化的住宿解决方案。酒店拥有146间现代化客房，全部配备智能控制系统，实现灯光、窗帘、温控的自动化管理。餐饮设施包括：- 全日制餐厅- 大堂酒廊- 多功能宴会厅- 自助洗衣房- 健身房运营团队由80名专业人员组成，核心管理层均来自万豪集团内部培养体系，平均从业年限超过8年。我们实行万豪集团标准化管理体系，包括：1. 员工培训：年均培训时长不低于100小时2. 服务标准：严格执行万豪服务认证体系3. 质量控制：定期接受集团暗访审计酒店已与多家跨国企业建立长期合作关系，并接入万豪集团全球预订系统。我们正在推进绿色酒店认证，目前已实现：- 能耗同比降低18%- 废弃物回收率达75%- 85%采购品符合可持续标准作为成都东站商圈首家万豪国际酒店，我们致力于为商务旅客提供高效、智能、环保的住宿体验。