岗位职责
1、负责为客人提供行李运送、寄存及提取服务,确保行李安全无误。
2、协助客人办理入住及退房手续,引导客人至前台或客房。
3、为客人提供酒店设施、周边交通及旅游景点的咨询服务。
4、维持大堂及礼宾区域的整洁与秩序,确保服务环境专业、舒适。
5、协助处理客人的特殊需求或投诉,及时反馈至相关部门。
6、完成上级交办的其他临时性任务,并与其他部门密切配合,确保服务衔接顺畅。岗位任职条件
1、具有酒店礼宾接待经验优先;
2、身体健康,能适应较长时间站立、行走及搬运行李的工作强度;
3、具备基本的沟通表达能力,能使用普通话进行交流,懂粤语或英语者优先;
4、学习能力强,能快速熟悉酒店服务流程及周边环境信息;
5、能适应轮班工作制,具备团队合作精神。
6、特别优秀者可适当放宽以上条件。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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中山富华酒店管理有限公司旗下高端酒店建设项目—中山富华酒店,成立于1986年,系市属国有企业,品牌价值享誉粤港澳大湾区及海外市场。2024年5月由中山投控集团斥资3.5亿元启动酒店升级改造工程,按5星级城市园林酒店打造,计划于2026年下半年焕新启幕。改造后酒店将雄踞中心城区核心商圈,成为集商务会展、文旅休闲、智慧服务于一体的城市新地标。