• 五险一金
• 节日礼物
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 领导好
• 包吃包住
• 定期体检

【岗位职责】  
1、全面负责前厅部的日常运营管理工作，包括前台接待、礼宾服务、总机服务等，确保服务质量符合酒店标准；  
2、制定并执行前厅部的工作流程和服务标准，优化服务效率，提升客户满意度；  
3、监督并指导前厅部员工的工作表现，定期组织培训，提高团队专业素养和服务水平；  
4、处理客户投诉及突发事件，及时解决问题并反馈至相关部门，确保客户体验；  
5、协调与其他部门（如客房部、餐饮部等）的沟通与合作，确保酒店整体运营顺畅；  
6、负责前厅部的排班、考勤及绩效管理，合理控制人力成本；  
7、定期分析前厅部运营数据（如入住率、客户反馈等），提出改进建议并落实执行；  
8、确保前厅部设施设备的正常使用及维护，及时上报维修需求。  

【岗位要求】  
1、具备酒店管理或相关领域的工作经验，熟悉前厅部各项业务流程；  
2、优秀的沟通协调能力和客户服务意识，能够妥善处理客户关系；  
3、较强的团队管理能力，能够有效激励和带领团队完成目标；  
4、具备良好的问题解决能力和应变能力，能高效应对突发情况；  
5、熟练使用酒店管理系统（如Opera等）及办公软件；  
6、工作细致认真，责任心强，能适应弹性工作安排；  
7、有星级酒店前厅管理经验者优先。

乌中心假日酒店以洲际集团全新一代设计理念，匠心打造147间集功能美学与舒适体验于一体的客房空间，采用简约明快的现代风格，配备软硬双枕、国际品牌床垫“金可儿”、步入式淋浴等贴心设施，兼顾商务与休闲的双重需求。酒店设有1间可容纳60人的111平方米的会议室。无论是董事会议，还是高端定制酒会，我们的团队可提供多种配套设施和服务项目，以满足您的个性化需求。另外，在全日餐厅可俯瞰义乌城市景观，也能享用到多样中西式美味，大堂吧可以体验丰盛的下午茶或是晚间鸡尾酒。酒店也配备健身房及洗衣服务，假日酒店标识性品牌服务定能让宾客在酒店宾至如归，笑由心生。无论是假期，还是公务，让义乌中心假日酒店成为您下一次到访义乌的首选酒店吧。在这片活力之地上，义乌中心假日酒店倾力打造高端旅居新标杆。酒店地理位置优越，位于义乌金融与商业核心区，让您轻松通达全球商机。距义乌机场约6公里，距义乌站约9公里，距义乌国际商贸城客运中心约6公里，距义乌天地约100米，距义乌之心约700米，距绣湖公园约200米，距三挺路夜市约2公里，距义乌国际商贸城约4公里。无论是商务差旅还是休闲之旅，义乌中心假日酒店都将成为您的理想之选。我们热忱期待您的光临，共同开启一段难忘体验！