• 五险一金
• 节日礼物
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 领导好
• 包吃包住
• 定期体检

【岗位职责】
1、通过训练领导和激发礼宾台和宾客关系部团队员工
 2、积极地参加职业培训，让员工保持水平一致。
 3、做队员的导师，提高员工水平，促进他们完成所设立的目标。
 4、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，必要的时候提供培训。
 5、训练有潜力的员工，提高他们的工作能力。
 6、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。
 7、简单易懂的训练新员工，使器其尽快达到胜任工作的标准，明白他应该要到什么样
 8、为顾客提供热情服务，让他们立刻有回家的感觉。
 9、核对宾客完整的预定及详细信息，确保付款方式安全有效。
 10、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时寄存等。
 11、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。
 12、维护顾客档案和信息，确保有效的预定。
 13、征询客人的反馈和评价，以提高服务质量，预防事故发生。
 14、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务
 14、确保VIP客人的待遇，核对所有预定信息，确保VIP房间所有物品准备齐全。
 15、确保在VIP客人到达之前，房间所有物品准备齐全，并且符合VIP身份。向上级部门提供VIP客人的信息及相关报告备用。
 16、负责分类管理HHonours，确保为会员顾客提供优质专业的服务，劝说顾客加入会员。负责管理员工晋升以及一切和 HHonours 有联系的事物。     
 17、与宾客服务经理联系，确保房间的分配与客人的预订及喜好等保持一致，集中管理销售库存。
 18、确保宾客档案信息及时录入公安报告系统
 19、遵循酒店品牌标准。
 20、掌握酒店酒店的基本概况。
 21、了解酒店周边地区的信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。
 22、与餐饮部，客房部，工程部等进行有效的联络。
 23、保持酒店数据的准确，便于操作。维持前厅设备

乌中心假日酒店以洲际集团全新一代设计理念，匠心打造147间集功能美学与舒适体验于一体的客房空间，采用简约明快的现代风格，配备软硬双枕、国际品牌床垫“金可儿”、步入式淋浴等贴心设施，兼顾商务与休闲的双重需求。酒店设有1间可容纳60人的111平方米的会议室。无论是董事会议，还是高端定制酒会，我们的团队可提供多种配套设施和服务项目，以满足您的个性化需求。另外，在全日餐厅可俯瞰义乌城市景观，也能享用到多样中西式美味，大堂吧可以体验丰盛的下午茶或是晚间鸡尾酒。酒店也配备健身房及洗衣服务，假日酒店标识性品牌服务定能让宾客在酒店宾至如归，笑由心生。无论是假期，还是公务，让义乌中心假日酒店成为您下一次到访义乌的首选酒店吧。在这片活力之地上，义乌中心假日酒店倾力打造高端旅居新标杆。酒店地理位置优越，位于义乌金融与商业核心区，让您轻松通达全球商机。距义乌机场约6公里，距义乌站约9公里，距义乌国际商贸城客运中心约6公里，距义乌天地约100米，距义乌之心约700米，距绣湖公园约200米，距三挺路夜市约2公里，距义乌国际商贸城约4公里。无论是商务差旅还是休闲之旅，义乌中心假日酒店都将成为您的理想之选。我们热忱期待您的光临，共同开启一段难忘体验！