• 岗位晋升
• 年度旅游
• 人性化管理
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 管理规范

【岗位职责】  
1、负责前台接待工作，包括客人入住、退房手续办理及问询服务，确保高效准确的业务操作  
2、处理客房预订、变更及取消等事宜，熟练使用酒店管理系统进行信息录入与维护  
3、解答客户关于酒店设施、服务及周边信息的咨询，主动提供个性化服务建议  
4、协助处理客人投诉及突发事件，及时上报并跟进解决，维护客户满意度  
5、完成每日营业报表核对、现金交接及账目清点工作，确保财务数据准确  
6、保持前厅区域整洁有序，监督公共区域服务品质符合标准  

【岗位要求】  
1、具备优秀的服务意识和职业素养，能适应早晚班轮班工作制  
2、普通话标准，具备基础英语沟通能力（需处理简单外宾接待）  
3、熟练操作办公软件，有酒店管理系统（如PMS）经验者优先  
4、具备较强的应变能力和抗压性，能妥善处理突发事件  
5、注重细节，对数字敏感，具有基础财务核算能力  
6、无经验者可接受系统培训，有酒店/服务行业实习经历者优先考虑

厦门乐熙公寓有限公司是一家专注于精品酒店运营的创新型住宿服务企业，成立于厦门这座充满活力的滨海城市。公司以"小而美"为核心理念，致力于为追求品质生活的商旅人士和年轻群体提供兼具设计感与实用性的住宿体验。作为酒店行业的新锐力量，乐熙公寓凭借对细分市场的精准把握，打造出独具特色的精品酒店产品线。目前企业规模控制在50人以内，房间数量100多间，保持着精简高效的组织架构，确保能够快速响应市场变化和客户需求。在运营模式上，公司采用"精品化+个性化"的双轨策略：一方面严格把控硬件设施标准，所有客房均采用智能家居系统和高品质床品；另一方面注重服务细节创新，提供包括本地化旅行指南、定制化商务配套等增值服务。乐熙公寓特别重视空间设计的美学价值，每家门店都邀请新锐设计师参与创作，将闽南文化元素与现代简约风格巧妙融合。这种差异化定位使公司在竞争激烈的酒店市场中形成了独特的品牌辨识度。目前，公司正稳步拓展在重点商旅城市的发展布局，通过标准化运营体系和灵活的市场策略，持续提升单店盈利能力和品牌影响力。未来计划在保持精品特色的基础上，探索长短租结合的新型住宿模式，进一步满足多元化住宿需求。