前台接待 Receptionist
3.5千-4.5千
投递简历
发布于 11-19
前台接待 Receptionist
3.5千-4.5千
武汉 | 经验不限 | 大专 | 招6人
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职位描述

【岗位职责】

1、负责酒店前台的日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续,处理预订及变更需求。

2、准确收取房费及其他费用,熟练操作酒店管理系统,确保账目清晰无误。

3、解答客人咨询,主动提供酒店服务信息及周边旅游建议,处理客人投诉并跟进解决。

4、维护前台区域整洁有序,管理客房钥匙、寄存物品及重要文件。

5、协助客房部、餐饮部等部门协调客人需求,确保服务衔接顺畅。

6、执行夜间审计流程(如排班需轮值夜班),完成交接班记录及报表整理。

7、完成领导安排的其他工作。


【岗位要求】

1、普通话流利,具备基础英语沟通能力,能处理简单涉外接待。

2、具备良好的服务意识和应变能力,擅长处理突发情况。

3、熟练使用办公软件,有酒店系统操作经验者优先。

4、可适应倒班工作制(含夜班),节假日能按排班到岗。

5、形象端正,举止得体,具备团队协作精神。

其他要求
年龄要求:20-30岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
武汉市东西湖区姑李路427号
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职位联系人
唐女士
立即沟通
人力资源部主管

唐女士 · 人力资源部主管

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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 50-99人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
武汉东西湖福朋喜来登酒店作为由城投投资兴建、诺亚禧事汇经营管理,并获万豪旗下福朋喜来登品牌特许授权的高品质酒店,坐落于武汉东西湖核心区域。凭借强大的品牌实力与专业运营团队,为宾客打造卓越的下榻体验。酒店周边环伺众多知名企业、创新园区,步行可达繁华商业综合体,毗邻高端住区。无论是商务洽谈,还是休闲时逛街购物,都能省去通勤奔波的烦恼。酒店精心打造 236 间宽敞客房及套房,每间均配备柔软舒适的床品、高清电视与独立卫浴。部分房间还能俯瞰区域景致,让宾客在忙碌之余,推窗即享惬意,卸下旅途疲惫。公共空间同样暗藏巧思:一楼大堂吧不仅是味蕾的休憩地,现磨咖啡的醇香、Best Brews 精酿的醇厚交织,搭配轻食小点,更有文化主题装饰画点缀其间 —— 午后阳光透过玻璃窗洒入,无论是与客户轻声洽谈,还是独自处理工作,都能在轻松氛围中提升效率;若有会议需求,多个多功能厅可灵活调整布局,先进的视听设备、专业隔音系统与光纤光源,确保演讲清晰、讨论不受干扰。餐饮体验更具特色,中餐包厢以 “传统楚韵 + 现代简约” 为设计风格,暖色调灯光搭配雅致摆件,营造出温馨又不失格调的氛围。菜单涵盖非遗楚菜及地道本土美味 ,无论是商务宴请彰显诚意,还是家庭聚餐共享团圆,都能满足高品质用餐需求。   此外,酒店配备 24 小时健身房,齐全的器械可满足基础锻炼需求,自助洗衣房提供烘干服务,让长住宾客也能轻松打理衣物,细节处尽显贴心。从区位优势到设施配置,从专业服务到人文关怀,武汉东西湖福朋喜来登酒店始终以 “品质” 为核心,为每一位宾客打造舒适、便捷的旅居体验,诚邀您前来感受这份专属的温暖与精致。
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