岗位职责
1、宾客接待与引领：负责餐厅入口处的宾客迎送，以热情、得体的仪态提供第一声问候与最后一声道别，并准确引领至预定席位或包间。
2、预订管理与信息处理：高效、准确地接听预订电话，处理各类线上预订平台的订单，熟练操作预订系统，确保信息无误并提前做好席位安排。
3、 现场协调与沟通：作为前厅运营的枢纽，与管理层及服务员保持流畅沟通，实时掌握席位状态，协调接待顺序，灵活处理等位宾客的安抚与安排。
4、客户关系维护：识别并熟记重要宾客（VIP）的姓氏、喜好，建立客户信息档案，参与客户关怀与日常关系维护。
5、 收银协助与物品保管：协助完成结账流程，确保准确、高效、私密；负责宾客贵重物品的临时寄存与保管。
任职要求
1、 形象气质：女性身高165cm以上，男性身高175cm以上，相貌端正，体态匀称，举止优雅，具有亲和力。
2、 年龄范围：18-35岁
3、教育背景：大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、航空服务等相关专业优先。
4、工作经验：1年以上高端酒店前台、高端餐厅接待或相关客户服务岗位经验。
5、核心能力：
卓越的沟通能力：普通话标准，语言表达清晰、得体，具备良好的英语或其它外语交流能力者优先。
出色的应变与服务意识：具备强烈的服务热忱，能从容、机智地处理各类突发状况与宾客咨询。
熟练的办公技能：熟练使用办公软件及预订管理系统。
6、个人特质：工作细致严谨，责任心强，具备优秀的团队合作精神和抗压能力。
薪资福利
1、薪资待遇：底薪7000 - 8000元，另加月度绩效奖金，具体面议。
2、福利体系：缴纳工伤保险&补充医疗保险，享受带薪年假、节日礼品、生日福利、年终奖金等。
3、发展机会：提供系统的服务礼仪、葡萄酒知识、沟通技巧等专业培训，拥有清晰的纵向（主管/经理）与横向（宾客关系、市场等）发展通道。
4、工作环境：在自然、雅致的环境中工作，提供工作餐 & 员工宿舍。
工作地点：上海市（具体门店地点面试时详谈）
应聘方式：请将附有近期职业照的简历发送至邮箱：happy_tinaguo@163.com，邮件主题请注明“应聘前台接待+姓名”。我们期待遇见专业的您，共同定义卓越的服务体验。

庐飨（xiǎng）餐饮管理有限公司是一家专注于高端精品粤菜的港资餐饮集团，自2022年11月创立至今，已成功打造三家标杆餐厅。秉承“以人为本，诚信致远”的核心价值观，我们以匠心烹饪诠释传统粤菜精髓，以细致入微的服务重新定义高端餐饮体验。我们追求的不只是美食，更是“优质出品与细腻服务”的完美融合——从食材甄选到烹饪技艺，从环境营造到服务细节，持续创新，致力于为宾客呈现兼具文化底蕴与时代气息的高品质餐饮艺术。