• 五险一金
• 技能培训
• 节日礼物
• 年度旅游
• 包吃包住
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 员工生日礼物
• 管理规范

【岗位职责】  
1、负责酒店前台日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续，处理预订、变更及取消等业务  
2、准确收取房费及其他费用，熟练操作收银系统，确保账目清晰无误  
3、解答客人咨询，提供酒店设施、周边景点及交通信息等专业服务  
4、及时处理客人投诉及特殊需求，协调相关部门解决问题并做好记录  
5、维护前台区域整洁有序，管理客房钥匙、寄存物品及重要文件  
6、协助完成每日营业报表、交接班记录等文档工作  
7、执行上级安排的其他临时性工作任务  

【岗位要求】  
1、形象端正，身高女160cm以上/男170cm以上，普通话标准  
2、具备良好的服务意识和沟通协调能力，能妥善处理突发事件  
3、基础电脑操作能力，可快速掌握酒店管理系统（无经验可培训）  
4、能适应早晚轮班制（含夜班），节假日按排班出勤  
5、有酒店前台或服务行业经验者优先，应届生亦可考虑  
6、工作细致耐心，具备团队合作精神及抗压能力

上海古美智选假日酒店是一家有限服务中档酒店，隶属于洲际酒店集团旗下的智选假日品牌，专注于为商务及休闲旅客提供高效舒适的住宿体验。酒店位于上海市闵行区古美商圈核心地段，交通便利，毗邻地铁12号线虹梅路站，周边商业配套完善，距离漕河泾开发区仅10分钟车程，是商旅人士的理想下榻之选。作为一家1-49人规模的中小型酒店，我们以标准化运营体系为支撑，配备86间现代化客房，全部采用国际品牌床品及环保洗浴用品。酒店主打"智能简约"服务理念，提供24小时自助入住机、免费高速WiFi、智选早餐吧等特色服务，在保证基础住宿品质的同时，通过智能化手段提升运营效率。团队采用扁平化管理模式，人力资源配置注重多岗位复合能力培养。目前设有前厅、客房、餐饮、工程等核心部门，员工平均行业经验3年以上，管理层均通过洲际酒店集团认证培训体系。我们特别重视员工职业发展，定期开展集团内部岗位轮换及晋升机会。