【岗位职责】  
1、负责客房部的日常运营管理，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作高效有序进行；  
2、制定并执行客房服务标准与流程，监督员工操作规范，提升服务质量；  
3、检查客房及公共区域的卫生状况，确保符合酒店卫生标准及客户满意度要求；  
4、管理客房物资库存，控制成本，定期盘点并提交采购需求；  
5、培训、指导客房服务员，提升团队专业技能与服务意识；  
6、处理客户投诉及突发情况，及时解决问题并反馈至相关部门；  
7、协调与前厅部、工程部等其他部门的沟通协作，确保运营顺畅；  
8、完成上级交办的其他工作任务。  

【岗位要求】  
1、具备酒店管理或相关领域工作经验者优先；  
2、熟悉客房服务流程及标准，了解酒店行业基本运营模式；  
3、具备较强的组织协调能力，能高效安排团队工作；  
4、注重细节，责任心强，能够承受一定的工作压力；  
5、良好的沟通能力及服务意识，能够妥善处理客户需求；  
6、身体健康，能适应倒班工作制；  
7、愿意学习并适应酒店行业快节奏工作环境。

成都天府广场万豪万枫酒店位于成都市市中心，背靠四川大学，毗邻华西医院，距离春熙路、太古里，天府广场、四川科技馆、成都美术馆、成都博物馆，人民公园、宽窄巷子，锦里、武侯祠等旅游景点近在咫尺。酒店周边交通便利，步行3分钟即可到1号线，可以地铁到达成都东站、成都南站、双流国际机场、天府国际机场等众多交通枢纽。 酒店设有众多客房，城景房、江景房一应俱全，在房内可享受成都的繁华和锦江美景。客房内配备洗护用品和小冰箱，配套齐全的洗衣房让您出行无忧，24小时开放的健身中心，提供专业健身器材，让您在工作闲暇之余保持健康活力。酒店设计采用简约而温馨的理念，去繁就简，给您提供轻松自在、宾至如归的住宿环境。