• 包吃包住
• 人性化管理
• 定期体检
• 五险一金
• 法定三薪
• 技能培训

【岗位职责】
负责前台日常接待工作，包括客人入住登记、退房结账、问询解答等，确保服务流程高效顺畅；  
监督并指导前台员工的工作表现，确保服务标准符合酒店要求；  
处理客人投诉及突发事件，及时协调解决，提升客户满意度；  
协助前台排班管理，确保各时段人员配置合理；  
核对每日账目及报表，确保财务数据准确无误；  
维护前台区域整洁有序，确保设备正常运行；  
配合其他部门完成跨部门协作任务，如客房部、销售部等。  
【岗位要求】  
具备良好的服务意识和沟通能力，能够灵活应对各类客户需求；  
有酒店前台工作经验者优先；  
能适应倒班工作制（含夜班），具备较强的抗压能力；  
熟练使用酒店管理系统及办公软件；  
工作细致认真，具备团队协作精神及一定的管理能力；  
形象端正，普通话流利，具备基础英语沟通能力者优先。
【福利待遇】
提供免费工作餐、住宿
入职满一年后享受每年5天年假

绍兴越城南余坤希尔顿花园酒店于2025年12月18日开业，作为大中华区中高端精选服务型希尔顿花园酒店品牌，坐落于绍兴市越城区银兴路。酒店地理位置便捷，可轻松抵达绍兴高铁站、鲁迅故居等打卡点。建筑以自然主义风格为基调，融入抽象的花园理念，营造舒适的居住体验。酒店拥有143间雅致客房及套房，均配备半开放式衣橱、洗漱区、马桶与灯控系统。全新升级的“花园4.0版”设施，为您营造智能舒心的居停体验。全日制餐厅与自助洗衣服务，于格调亲切之中，融入明快热诚的“花园式”服务。