我们正在寻找一位经验丰富、充满热情的SPA中心经理，全面负责SPA中心的日常运营与管理。您将带领团队为客户提供卓越的水疗体验，确保服务品质与运营效率，同时推动业绩持续增长。具备出色的领导力和客户服务意识，欢迎加入我们！
主要职责
1. 运营管理
   ·统筹SPA中心日常运营，包括预约管理、资源调配、环境维护等。
   ·监督服务流程执行，确保符合标准操作程序（SOP）与卫生安全规范。
   ·管理库存，控制耗材成本，定期盘点物料。
2. 团队建设
   ·负责招聘、培训、考核SPA技师及前台人员，提升团队专业技能与服务意识。
   ·制定排班计划，协调人员分工，营造积极协作的工作氛围。
3. 客户体验
   ·处理客户咨询、投诉及反馈，提升客户满意度和忠诚度。
   ·优化服务流程，设计特色护理项目，增强市场竞争力。
4. 业绩目标
   ·执行营销策略，推广套餐及会员计划，完成月度/年度销售指标。
   ·分析经营数据（如客流量、销售额、成本率），提出改进方案。
5. 品牌维护
   ·维护SPA中心环境、设备及品牌形象，确保符合高端定位。
   ·协助市场部门开展线上线下推广活动。
任职要求
1. 教育背景
   ·大专及以上学历
2. 工作经验
   · 3年以上高端水疗中心、五星级酒店水疗或大型水疗中心或管理经验
   ·熟悉SPA产品、仪器及护理流程
3. 能力素质
   ·出色的团队管理与沟通能力，能激发员工积极性。
   ·敏锐的服务意识，擅长处理客户关系与突发事件。
   ·具备数据分析与运营策划能力，熟练使用办公软件。
4. 职业素养
   ·形象得体，亲和力强，注重细节。
   ·能适应弹性工作时间（包括周末及节假日）
我们承诺给予
· 极具竞争力的薪酬：岗位底薪 + 丰厚的绩效奖金 + 年度利润分红
· 广阔的发展平台：成为公司核心管理层的一员，参与战略决策。
· 完善的福利体系、优雅的工作环境及舒适的住房环境

Hui-SPA是一家专注于高端美容养生服务的专业机构，成立于2015年，现拥有3家直营门店和一支30余人的专业服务团队。作为美业领域的专业服务商，我们致力于为都市精英人群提供定制化的健康美容解决方案。企业核心业务涵盖三大板块：1. 专业面部护理：引进德国HydraFacial、以色列射频等国际尖端设备2. 身体理疗项目：包含中医推拿、泰式古法按摩、热石疗法等特色服务3. 私人订制疗程：由资深美容顾问1v1设计个性化护理方案技术团队由8位持有CIDESCO/ITEC国际认证的美容师领衔，所有服务人员均需完成300小时岗前实训。我们与瑞士Valmont、法国Decléor等顶级品牌建立长期合作，确保使用产品的安全性和功效性。经营特色：- 采用会员预约制服务模式- 单店日均接待量控制在15-20人次- 客户满意度持续保持在96%以上- 年度服务复购率达75%目前已在本地高端商圈建立稳定的客户群体，服务超过5000名注册会员。2023年新开设的旗舰店引入智能皮肤检测系统和VR放松舱等科技设备，标志着我们向"科技+美容"的创新服务模式转型。企业坚持"专业立身、服务致胜"的经营理念，通过持续的技术升级和服务优化，致力于成为区域美业市场的标杆品牌。