【岗位职责】  
1、负责酒店餐厅、客房等区域的日常服务工作，包括但不限于接待客人、点餐上菜、清理餐桌、整理客房等；  
2、按照酒店服务标准，为客人提供热情、周到、专业的服务，确保客人满意度；  
3、保持工作区域的整洁与卫生，定期检查并补充所需物品；  
4、协助处理客人的投诉与建议，及时反馈并跟进解决；  
5、配合团队完成上级安排的其他临时性工作任务。  

【岗位要求】  
1、具备良好的服务意识和沟通能力，能够耐心、细致地对待客人；  
2、身体健康，能适应倒班工作制（含夜班）；  
3、具备团队合作精神，服从工作安排；  
4、有酒店或餐饮行业工作经验者优先；  
5、工作态度积极，责任心强，能承受一定的工作压力。

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