前厅部经理
5千-6千
投递简历
发布于 06-17
前厅部经理
5千-6千
西安 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿 | 招1人
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职位描述

【岗位职责】

1、全面负责前厅部的日常运营管理工作,确保部门高效运转

2、制定并完善前厅部各项规章制度、服务标准及工作流程

3、督导前台接待、礼宾、总机等岗位的服务质量,处理客人投诉

4、协调与其他部门的沟通协作,保障对客服务衔接顺畅

5、负责部门员工排班、培训、考核及团队建设工作

6、控制部门成本,管理物资设备及各类报表单据

7、参与酒店营销活动策划,协助提升客房销售业绩


【岗位要求】

1、具备酒店管理或相关专业背景优先

2、熟悉前厅部各岗位操作流程及酒店管理系统

3、优秀的服务意识和突发事件处理能力

4、较强的团队管理能力及沟通协调能力

5、能适应倒班工作制,抗压能力强

6、普通话流利,具备基础英语沟通能力

其他要求
年龄要求:26-38岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
陕西省西安市临潼区秦唐大道与快速干道交叉口1幢
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职位联系人
张文静
立即沟通
人事

张文静 · 人事

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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--全服务中档酒店/4星级
    行业
  • 1-49 人
    规模
  • 企业性质
海棠御雅温泉酒店是一家定位中高端的全服务四星级温泉度假酒店,致力于为宾客提供融合自然疗愈与精致旅居的体验。酒店坐落于优质温泉资源带,拥有50间特色客房及独立温泉汤院,主打“温泉养生+轻奢度假”服务模式,覆盖商务会议、亲子休闲、康疗旅居等多元场景。  核心优势聚焦三点:  1. 资源稀缺性:直采地下千米偏硅酸温泉,74间客房配套私汤泡池;  2. 服务定制化:提供24小时管家服务、在地文化体验活动及季节性主题套餐;  3. 场景复合性:配备会议室、空中泳池及骊山观景平台,满足商旅与度假双重需求。  团队由15年资深酒店管理人领衔,员工总数48人,平均行业服务年限超4年。目前年接待量约3.2万人次,客户满意度持续保持92%以上,为区域温泉酒店细分市场标杆品牌。
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