前台接待
5千-6千
投递简历
发布于 10-21
前台接待
5千-6千
广州-越秀区 | 3年以上 | 大专
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职位描述

【岗位职责】

1、负责酒店前台的日常接待工作,包括为客人办理入住、退房、换房等手续

2、处理电话预订及线上订单,及时更新房态信息并做好记录

3、解答客人关于酒店设施、服务及周边信息的咨询

4、妥善处理客人投诉及特殊需求,及时上报并跟进解决

5、完成个渠道好评任务

6、维护前台区域整洁,保持专业服务形象


【岗位要求】

1、18-35岁,形象端正,具备良好的服务意识

2、普通话流利,具备基本的沟通表达能力

3、能熟练操作电脑及常用办公软件

4、能适应倒班工作制(含夜班)

5、会英语基础

6、无经验者可培训,需具备较强的学习能力

其他要求
国际联号工作经历:优先
语言能力:英语-熟练
计算机能力:熟练
年龄要求:20-30岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
广东省广州市越秀区大南路82号
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--全服务中档酒店/4星级
    行业
  • 1-49 人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
广州管家酒店有限公司是一家专注于全服务中档酒店运营的企业,定位为4星级酒店服务标准。公司规模为1-49人,致力于为商务及休闲旅客提供高性价比的住宿体验。  作为一家专业的酒店管理企业,我们注重细节服务与品质把控,从客房设施到餐饮配套均严格遵循中高端酒店标准。酒店以"贴心管家"为核心理念,为宾客提供24小时个性化服务,包括商务支持、旅游咨询及本地化体验推荐等增值服务。  在运营模式上,公司采用精细化管理制度,通过标准化流程与数字化工具提升运营效率。团队由具备丰富酒店行业经验的专业人员组成,涵盖前厅接待、客房服务、餐饮管理及市场营销等关键岗位,能够快速响应市场需求变化。  市场定位方面,我们主要服务于追求品质与舒适度的中端消费群体,兼顾商务出差与家庭出游场景。通过差异化竞争策略,在区域内建立了稳定的客户群体和品牌认知度。未来将持续优化服务体系,强化"管家式 hospitality"的品牌特色。
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