1.使用服务用语,面带微笑,迎候引领客人入座。
2.客人离开时微笑地向客人道别:请慢走,欢迎下次光临。
3.熟知产品推广及服务设施项目,解决顾客询问。
4.了解和确定当天预定情况包括所有宴会厅及餐桌,餐位。
5.接听电话,做好餐厅预定记录,并记录内容,落实。
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龙凤山庄2012年被评定为中国首个婚庆主题AAAA级景区,曾在业界拥有中国首个婚庆文创园、中国最大婚礼基地、中国最大婚纱基地等美誉。园区内汇聚风格各异的婚庆场景,同时融合文化休闲、生态观光和各类主题游乐项目,成为大湾区亲子休闲、观光游乐的热门景区。随着时代的发展,景区重新定位发展新方向。自2021年起,集团拟投资5亿元,对龙凤山庄进行全面升级,打造在地文化、港风文化、积木亲子、深度研学、森林夜经济等几大主题的沉浸式体验景区。将景区打造成为大湾区首个国潮文化旅游度假景区,成为粤港湾大湾区旅游新地标。