岗位职责:
1. 负责高端住宅项目业主/准业主社群日常运营,维护良好邻里氛围;
2. 策划并执行线上线下社群活动,提升业主粘性与满意度;
3. 客户档案管理,数据分析,收集社群用户反馈,提出有效的运营策略建议;
4. 联动营销、物业、客关,做好地物衔接与客户关系维护,推动服务品质改进;
5. 对接业主需求、处理客诉与咨询,做好服务跟进与闭环;
任职要求:
1.懂社群运营,有较好的创新能力、策划能力、执行能力;
2.有良好的沟通和协调能力,能够有效地处理用户问题;
3.拥有一定数据分析能力,善于通过数据分析指导运营决策;
4.年龄不限,本科及以上学历;
有以下能力或资源优先:
有上海本地服务经验、会所运营经验优先;
有地产高端住宅/高端服务行业经验优先;
有社群运营相关资源者优先;
有参与客户服务品牌建设及输出等经验优先;具备新媒体运营经验,熟悉公众号、自媒体平台的运营管理优先;
【我们希望你】
真诚温暖、主动积极、有审美、亲和力强、情商高、服务意识突出,能和高端业主长期稳定相处。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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精工控股集团创立于1999年, 聚焦绿色产业、绿色发展,以为全球客户提供高品质的绿色产品和服务为核心,深耕钢结构集成建筑、高端集成装备、循环再生纤维、新型绿色建材、绿色健康食品及保健品等业务板块,拥有境内3家上市公司、20家高新技术企业和4家国家专精特新小巨人企业。浙江精鼎企业服务有限公司是中国·精工控股集团全资子公司,秉承精工精神,致力于为各类大型生产园区、文旅园区、科技园区和综合园区提供高品质全周期服务。精工智造园区,鼎新服务生态,精鼎企服通过物业、餐饮、绿化、设施管理等综合服务,以精工品质深耕园区服务,以温暖生态连接人与未来,成为员工欢迎的组织和最受客户信赖的服务伙伴,为园区与社会的和谐共生可持续发展贡献力量。目前公司拥有员工约500人+,服务于500多万平方米园区和18000多名企业员工。