• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 美女多
• 帅哥多
• 管理规范
• 包吃包住
• 人性化管理

•      Perform
all duties as Guest Service Manager, including additional duties as follows::
•      完成所有宾客服务经理的工作职责，及以下工作职责
•      Reports
directly to and communicates with the Front Office Manager on all pertinent
matters affecting guest service and hotel operations.
•      直接向前厅部经理汇报并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通
•      Provides
functional assistance and direction to all departments.
•      向所有部门提供功能性支持和指导
•      Cooperates,
coordinates and communicates with other hotel departments as required.
•      按需要与酒店其它部门进行合作、协调和沟通
•      Reacts
to situations to ensure guests receive prompt attention and personal
recognition throughout the hotel
•      对各种状况做出反应，以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视
•      Responds
to guest needs and resolves related problems
•      就客人的需求做出反应并解决相关问题
•      Supervises
and directs lobby personnel.
•      对接待部和预订部工作人员进行监督和指导
•      Supports
and assists Front Office personnel and all departments at peak periods. 
•      在高峰期向前厅部工作人员和其它所有部门提供支持和协助
•      Ensures
VIPs and priority club guests receive special attention
•      保证贵宾和优悦会会员受到特别关照
•      Assist
Lobby Host in greeting, rooming, and sending off VIP guests.
•      协助客户关系主任，迎接客人，安排客人到房间并送重要客人离开。
•      Inspects
front office and back of house regularly for cleanliness.
•      定期检查一线各部门和二线各部门的清洁状况
•      Assists
in greeting, rooming, and sending off VIP guests.
•      协助客户关系部门迎接贵宾，为其安排房间并在其离店时送行
•      Monitors
appropriate standards of conduct, uniform, hygiene, and appearance of staff.
•      监督员工的行为、制服穿着、卫生和外表形象
•      Provides
input for Front Office meetings.
•      为前厅部会议提供信息 
•      Promotes
inter-hotel sales and in-house facilities.
•      促进店际销售及推销酒店内的设施
•      Checks
billing instructions and monitors guest credit
•      检查结帐说明并监督客人信用情况
•      Analyses
and approves discounts and rebates.
•      分析和批准打折相关事宜
•      Analyses
the rate variance report to ensure rooms revenue control
•      分析房价差异报告以保证控制客房收入
•      Takes
action with the Property Management Systems (PMS) in emergency situation.
•      在紧急情况下使用酒店管理系统（PMS）
•      Fully
conversant with all hotel emergency procedures.
•      熟知酒店紧急情况所有处理程序
•      Night
staff check mail, message of expected guests against the system/computer and
expected arrivals
•      夜班时，查看预期抵达客人的邮件、信息。
•      Handle
all Complaints 
•      处理所有投诉。
•      Ensure
working of all Front Office Policies and Procedures when night staff
•      夜班时，确保所有前厅接待工作的政策和程序
•      Ensure
effective shift hand-over
•      确保有效的交接工作。
•      Be
knowledgeable of Front Office systems and know back up procedures and system
recovery procedures
•      掌握前厅接待系统的知识和技能程序备份和系统恢复程序。
•      Efficient
check in and check out process
•      提供有效的登记和退房程序。
•      Review
and monitor early morning wake up procedures
•      检查清早叫醒程序。
•      Post
room charges
•      入房帐。
•      Maintain
correct guest registration cards
•      保持正确的住客登记单。
•      Review
arrival lists 
•      检查到达客人报表。
•      Operate
communication equipment
•      操作通讯设备。
•      Conduct
Credit card checks


































































































































•      管理检查行用卡。

正如世界上没有两片相同的叶子，世界上也没有两家相似的英迪格酒店。从邻间文化到周边餐饮和设计灵感，各具特色的邻间故事让每一家英迪格酒店都别出心裁，为宾客创造出温暖又活力的入住氛围。英迪格酒店已经成为宾客探索城市和本地社区的一扇灵感之门。西安高新英迪格酒店为该品牌在西安落地的首家标志性酒店，位于高新技术开发区三期-未来科技城，毗邻郭杜森林公园。酒店将“邻间文化”与西安古都深厚的历史遗产相融合，为创意和精致树立了全新标杆。创意，时尚，独具一格酒店由同济建筑设计与STACKSTUDIO两大设计团队联手打造，以“联颉之光：袖珍国社”为灵感主线，溯源仓颉造字，穿越杜国礼遇，将千年文明底蕴与现代科技脉搏交织，为宾客开启一场以字为戏，以乐会友的袖珍国灵感之旅。融合创新在地美馔邻间餐厅位于酒店一层，我们跟随杜伯参与一场以鼎礼遇的杜国盛宴——这里精心布置了58个舒适的座位，雅乐舞的长袖在空中飞舞，各种乐器演变的器皿，甲骨文的“乐”字遍布邻间餐厅，象征着这里将有乐事发生。邻间餐厅设有户外区域，以及一处私享空间，让宾客在原生态的环境中共庆乐事。客房概览99间客房、套房和复式套房，面积从36-200平方米不等，以启发人体五感为灵感来源，打造舒适恬愉的入住体验。步入客房，宾客可沉浸在此袖珍国社，探索仓颉造字的文明之光，感受礼乐之邦-杜国的日月星辰。