职责描述:
- 参与制定并执行客房部的相关政策及规定,在日常工作中保持工作流的持续更新,提高部门的工作效率。
- 制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。
- 组织编制部门工作程序及工作考评。
- 督导客房部的员工遵守规章制度,同时以身作则,严格按规定的操作流程和服务标准工作。
- 监督住客设施、公共区域及后勤区域(根据物业实际情况)的清洁和维护,并对工作结果负责。
- 配合销售部门,保证客房出租率和客房设备设施清洁方面的完好,严格控制维修房的数量和督促维修时效性。
技能要求:
- 熟悉并掌握客房部专业知识、客房管理、服务流程和质量标准。
- 具有主动性和服从精神,有良好的团队精神,并热忠于服务公寓/酒店的服务事业。
- 具有组织协调能力、应变能力、执行能力,以及良好的文字表达能力和信息管理能力。
- 严格按照程序做事且具有良好的沟通能力,能解决问题,处理突发事件的能力。
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QUEST 1988年在墨尔本成立,目前项目遍布澳洲、英国等220个国家/地区。QUEST既是高品质公寓酒店,又代表着一种独特的生活方式,我们以公寓为枢纽,链接餐饮、零售、休闲、艺术等多业态,融入当地特色文化,为住客打造在家之外的第二居所,无论长租或短暂停留,随遇而安,尽享在地意趣。2024年10月23日,凯德投资旗下雅诗阁中国与锦江 酒店(中国区)宣布成立合资公司,双方将依托锦江酒店遍及全国的属地化开发团队和 强大供应链平台,快速推动QUEST品牌在中国落地,并为后续项目拓展提供有力支持。同时,借助雅诗阁中国在高端服务公寓和公寓酒店领域多年的深耕经验,将QUEST打造成高品质的酒店及服务公寓融合的品牌。长沙格诗庭酒店及服务公寓是QUEST品牌在中国的旗舰店紧邻古开福寺,步行可达湘江风光带和1号线地铁开福寺站, 周边环绕华创国际广场、 新时代广场、富兴世界金融中心 等繁华商圈 商务休闲无缝衔接 近享湖南省博物馆、 三馆一厅等文化地标 。