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1.前台客服团队的日常管理；
2.能够及时有效的处理日常客诉，并做好院内客户满意度调查；
3.监管候诊区域动态及顾客情况；
4.负责管理现场部门客户的分诊工作；客户积分礼品兑换的管理
5.签收及转达、解读公司下发的管理制度及相关文件；
6.组织召开前台客服部日常管理和业务管理分享例会；
7.对本部门员工进行业务提升培训；
8.上级领导交代的其它任务。
任职要求：
1.5年以上客户服务相关经验，有3年以上同岗位经验；
2.形象气质佳，接受过服务礼仪、服务态度培训；
3.具备优秀的对客服务技能，熟知标准规范的对客礼仪。
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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酒店业--有限服务中档酒店
50-99人
私营．民营企业
希尔顿全球希尔顿（NYSE: HLT）是国际最具知名度的酒店管理公司之一，在全球109个国家和地区直接管理、特许经营、持有以及租赁超过5,500家酒店与分时度假酒店，逾895,000间客房。近100年的时间里，希尔顿致力于延续为全球客户提供优质服务的传统，共拥有十六大卓越酒店品牌。希尔顿欢朋希尔顿欢朋(Hampton by Hilton) 是希尔顿（NYSE: HLT）旗下最大的酒店品牌之一。1984 年，全球首家希尔顿欢朋酒店在美国孟斐斯市开业。其后三十多年来，希尔顿欢朋酒店快速扩展业务，目前它是全球最大同时也是最成功的国际酒店品牌之一，在 25个国家（包括美国、加拿大、俄罗斯和德国）拥有 3,000 多家酒店。除了使希尔顿欢朋品牌在全球大获成功的许多特色服务 – 包括健康早餐、免费 WiFi、清爽的睡床、以及酒店成员提供的友善、可靠、关怀、周全的服务以外，值得宾客期待的还有中国本地化特色的设施与服务。更多详情，请登录：www.hamptonhotels.com.cn
