【岗位职责】
1、全面负责电竞酒店的日常运营管理工作,制定并执行经营计划,确保酒店业绩目标的达成;
2、优化酒店服务流程,提升客户体验,处理客户投诉及突发事件,维护良好的客户关系;
3、负责团队管理,包括员工招聘、培训、考核及激励,打造高效、专业的服务团队;
4、监督酒店设施设备的维护与管理,确保电竞设备、网络环境等处于最佳状态;
5、分析市场动态及竞争对手情况,制定营销策略,提升酒店知名度和入住率;
6、控制运营成本,合理调配资源,确保酒店财务目标的实现;
7、协调与供应商、合作伙伴的关系,确保物资供应及服务质量;
8、执行公司各项规章制度,确保酒店运营符合行业标准及法律法规要求。
【岗位要求】
1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理、市场营销等相关专业优先;
2、1年以上酒店或电竞相关行业管理经验,熟悉酒店运营流程及电竞行业特点;
3、具备较强的团队管理能力,能够有效激励员工并提升团队凝聚力;
4、优秀的沟通协调能力,能够妥善处理客户关系及突发事件;
5、对电竞文化有深入了解,熟悉主流电竞游戏及设备维护;
6、具备市场敏感度,能够制定并执行有效的营销策略;
7、工作责任心强,抗压能力突出,能够适应弹性工作时间;
8、熟练使用办公软件及酒店管理系统,具备基本的数据分析能力。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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希尔顿全球希尔顿(NYSE: HLT)是国际最具知名度的酒店管理公司之一,在全球109个国家和地区直接管理、特许经营、持有以及租赁超过5,500家酒店与分时度假酒店,逾895,000间客房。近100年的时间里,希尔顿致力于延续为全球客户提供优质服务的传统,共拥有十六大卓越酒店品牌。希尔顿欢朋希尔顿欢朋(Hampton by Hilton) 是希尔顿(NYSE: HLT)旗下最大的酒店品牌之一。1984 年,全球首家希尔顿欢朋酒店在美国孟斐斯市开业。其后三十多年来,希尔顿欢朋酒店快速扩展业务,目前它是全球最大同时也是最成功的国际酒店品牌之一,在 25个国家(包括美国、加拿大、俄罗斯和德国)拥有 3,000 多家酒店。除了使希尔顿欢朋品牌在全球大获成功的许多特色服务 – 包括健康早餐、免费 WiFi、清爽的睡床、以及酒店成员提供的友善、可靠、关怀、周全的服务以外,值得宾客期待的还有中国本地化特色的设施与服务。更多详情,请登录:www.hamptonhotels.com.cn