【岗位职责】
1、负责前台接待工作,包括客人入住、退房手续办理及问询解答
2、处理客房预订、变更及取消等业务操作
3、准确收取房费、押金并开具相关票据
4、维护前台区域整洁及工作设备正常运转
5、记录并反馈客户意见及特殊需求
6、协助处理客人投诉及突发事件
【岗位要求】
1、普通话标准,具备良好的服务意识和沟通协调能力
2、能适应倒班工作制(含夜班)
3、熟练使用办公软件
4、有酒店前台工作经验者优先
5、可接受实习生
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
石家庄融悦庭酒店(桥西店)是一家定位有限服务的中档酒店,致力于为商旅及休闲客人提供高性价比的住宿体验。酒店位于石家庄市桥西区核心地段,交通便利,周边商业配套完善,可便捷抵达火车站、会展中心及主要商圈。 酒店拥有百余间现代简约风格的客房,配备舒适床品、高速Wi-Fi、智能电视等基础设施,满足客人高效办公与休憩需求。作为有限服务酒店,我们聚焦核心住宿功能,提供24小时前台、行李寄存、自助早餐等标准化服务,同时通过数字化管理优化运营效率,控制成本以回馈更具竞争力的价格。 团队规模50-99人,采用扁平化管理模式,注重员工实操能力与服务意识的培养。酒店以“干净、便捷、友好”为服务准则,目标成为区域商旅住宿的优选品牌。目前正通过会员体系与线上渠道深化本地市场渗透,并计划拓展华北地区连锁布局。