【岗位职责】  
1、负责餐饮服务项目的日常运营与客户接待工作，确保服务质量符合公司标准；  
2、提供专业的咨询、引导及问题解答服务，提升客户满意度；  
3、协助处理客户投诉及突发情况，及时反馈并跟进解决；  
4、维护服务设施的整洁与秩序，确保环境舒适、安全；  
5、配合公司完成相关活动的执行与推广，提升品牌形象；  
6、定期收集客户反馈意见，整理汇总后提交上级，协助优化服务流程。  

【岗位要求】  
1、具备良好的服务意识与沟通能力，能够热情、耐心地对待每一位客户；  
2、身体健康，能够适应户外工作环境及一定的工作强度；  
3、具备团队协作精神，服从工作安排，责任心强；  
4、有餐饮、旅游或相关服务行业经验者优先，无经验者可培训上岗；  
5、能够使用智能手机及基础办公软件，完成简单的数据记录与汇报；  
6、工作时间灵活，能够接受周末及节假日排班。

       武汉慧心别院餐饮管理有限公司是一家专注于中式餐饮的创新型餐饮企业，公司以"传承中华饮食文化，创新现代餐饮体验"为核心理念，致力于打造具有文化底蕴与现代气息相融合的中式餐饮品牌