一、岗位职责
1. 全面负责门店日常运营管理,独立制定月度业绩目标,统筹项目耗卡、新客拓客、会员储值、养生产品销售,对门店整体营收与净利润负责。
2. 负责美容养生师团队搭建:人员招聘、面试、排班考勤、手法技术、销售话术、服务礼仪全套培训,做好团队稳定管理,降低员工流失率。
3. 自主策划落地各类营销活动:三伏艾灸、节气养生、老客回馈、社群运营、线上短视频引流、异业合作,提升新客进店与老客复购。
4. 管控门店各项经营成本:艾灸耗材、精油、一次性用品库存管理,严控物料浪费;负责水电、日常杂费合理管控,最大化提升门店利润。
5. 负责全流程客户服务监督,新客接待、到店体验、售后回访;独立处理客诉与客户纠纷,维护门店口碑,深耕高端会员维护。
6. 每日核对营业账目、做好经营数据复盘,每月与老板共同完成营收、成本、净利润对账工作。
二、任职要求
1. 2年及以上美容院、养生馆、艾灸馆门店全盘店长管理经验,熟悉美业盈利逻辑,懂业绩打造、团队管理、活动策划。
2. 具备较强的目标感、执行力与成本意识,不盲目冲流水,懂得兼顾业绩与利润。
3. 情商高,擅长员工沟通管理、客户维护与矛盾处理,抗压能力强。
4. 了解经络调理、艾灸养生、身体护理优先,萧山本地居住可长期稳定发展优先。
三、薪资结构
薪酬构成:固定底薪 + 全店阶梯业绩提成 + 月度净利润分红 + 绩效福利
1. 岗位底薪:5000 元
2. 全店总业绩阶梯提成
①月度业绩完成目标内:门店总业绩 1% 提成
②超额完成业绩20%-30%部分:超额金额1.5%提成
③超额30%以上部分:超额金额2%提成
3. 核心利润分红
店长享8%月度净利润分红。
4. 月度综合绩效奖:考核客户满意度、团队稳定性、成本管控。
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杭州艾喜悦科技有限公司坐落于萧山蓝天国际科技产业园,是深耕传统养生与现代美肤领域的创新型企业。公司深度融合藏医养生文化与中医养护理念,打造集藏浴康养、艾灸调理、中药面膜美肤、健康产品研发销售于一体的综合康养平台,专注为都市人群提供由内调养的身心养护方案。门店环境雅致静谧,划分独立护理包间、藏药体验展区,私密性强,致力于打造高端舒适的沉浸式康养空间。依托特色藏药系列产品与标准化养护体系,坚持古法养生结合现代服务理念,根据顾客体质与肌肤状态定制个性化调理方案,凭借扎实的技术功底与暖心服务积累大量稳定会员,市场口碑持续提升。公司重视人才培养与长期发展,秉持以人为本的管理理念,团队氛围轻松纯粹,没有繁琐内耗。面向新人提供系统化带薪培训,涵盖藏医养生知识、艾灸手法、面部护理技术、客户沟通服务等全套课程,零基础也可循序渐进掌握专业技能。公司搭建清晰透明的晋升通道,技术岗、管理岗双向发展,优秀员工可晋升技术主管、门店店长,拥有广阔成长空间。薪资机制灵活优厚,底薪搭配高额项目提成、业绩奖励,薪资准时发放;配套完善员工福利,享有店内养生项目免费体验、节日福利、定期团队团建。我们寻找热爱养生美业、踏实上进、愿意深耕康养行业的伙伴。