【岗位职责】  
1、负责门店顾客的接待与引导工作，热情问候并安排顾客入座，确保顾客获得良好的印象
2、维护门店入口区域的秩序，合理协调顾客排队等候，及时处理突发情况  
3、熟悉店内桌位情况，准确掌握用餐进度，高效安排顾客入座，提高翻台率  
4、接听顾客预订电话，详细记录预订信息并及时传达至相关部门  
5、协助处理顾客的简单咨询与投诉，及时反馈给值班经理  
6、保持迎宾区域的环境整洁，确保宣传物料摆放有序7、配合门店营销活动，主动向顾客介绍优惠信息及会员权益  

【岗位要求】  
1、年龄18-30周岁，形象端正，气质良好，身高女160cm以上/男170cm以上  
2、具备良好的服务意识和亲和力，擅长与人沟通交流  
3、普通话标准，语言表达清晰流畅，具备基础英语交流能力者优先  
4、能够适应餐饮行业的工作节奏，包括周末及节假日排班  
5、有较强的应变能力，能妥善处理各类突发情况  
6、工作积极主动，具备团队协作精神，服从管理安排  
7、有餐饮行业迎宾或服务岗位经验者优先，无经验可培训上岗

       天津市河东区扶摇直上云霄火锅店是一家专注于火锅与烧烤美食体验的餐饮企业，坐落于天津市河东区核心商圈。作为新兴的餐饮品牌，我们以“品质为本、创新为魂”为经营理念，致力于为顾客提供新鲜、健康、美味的用餐体验。