【岗位职责】
1.负责前台的运营效率和服务工作,根据设定的说明和标准提供及时和专业的入住和退房服务。
2.进行有效的交接班简报工作,以明确酒店活动和运营要求。
3.在当班期间监督前厅部运营情况,包括:维护客户信息、维护当地活动的信息、统计入住情况、监督团组预订情况、协助解决严重投诉问题。
4.在当班期间监督收银活动,包括:现金处理和银行业务程序、处理非法支付情况,就信用政策和设备对员工进行指导,就现金安全程序对员工进行指导,实施应收账款控制、准备财务报告、对收银系统实施监管。
【岗位要求】
1.大学专科及以上学历。
2.两年以上在星级酒店的相关管理经验。
3. 良好的沟通协调能力。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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济南望岳同派酒店是一家国内连锁酒店,隶属于新世界同派酒店管理集团,坐落于济南市市中区,交通便利,周边商业配套完善。酒店定位商务与休闲并重的生活方式型酒店,致力于为宾客提供高品质的住宿体验和个性化服务。 酒店拥有274余间设计典雅的客房及套房,配备先进的设施设备,包括高速无线网络、智能控制系统、高品质床品及卫浴用品等。自助餐厅提供中西式特色美食及本地鲁菜佳肴。作为一家员工规模50-99人的高端酒店,济南望岳同派酒店注重人才培养与团队建设,秉承“以人为本”的管理理念,为员工提供完善的职业发展通道和具有竞争力的薪酬福利体系。酒店凭借卓越的服务品质和精细化管理,在本地高端酒店市场中占据重要地位,并持续为宾客创造难忘的入住体验。