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【招聘深圳五洲香蜜湖酒店的“前厅副经理”】

工作职责
1.制定和策划各项前厅部门工作计划，并贯彻执行。
2.督导关注客房预订情况及当天客情，及时调整客房门市价格。
3.督导定期分析客房收益并输出收益分析报告，为酒店经营决策提供数据支持。
4.负责把控前厅板块服务质量，落实酒店品牌运营标准。
5.配合酒店培训计划，定期培训前厅部员工，提升前厅服务工作质量。
6.负责处理酒店客人前厅相关投诉事项，及时解决并作好记录。

任职条件
1.能够根据客源市场信息和历史资料预测用房情况、决定客房价格，熟练撰写客源市场分析、酒店经营分析报告等业务文件
2.善于在各种场合与各阶层人士打交道，并能够积极与外界建立业务联系
3.遇事冷静、感情成熟，有自我控制能力
4.善于听取他人意见，能正确地评估他人的能力，能妥善处理客人的投诉，有较强的口头表达能力
5.具有较强的组织管理能力
6.大专及以上
7.5年以上酒店运营管理经验，特别优秀者可适当放宽

五洲酒店集团作为深圳市投资控股有限公司全资子公司，历经数年发展，目前已形成1个总部加19个项目的“1+19”管理经营框架，立足打造深圳国资旗下世界一流酒店品牌。目前拥有客房超12,000间，并已成为“品牌+服务+平台”三位一体的具有深圳特色和国际水准的高质量酒店集团，被誉为深圳市“城市会客厅”金字招牌。深圳国际交流中心作为具备“世界眼光、中国气派、岭南风格、深圳特色”的全球领先型会议综合体项目，既是承载活动的交往平台，又是展示深圳发展动能及成果的核心窗口。项目由会议中心与配套酒店两大功能板块组成，会议中心建筑面积约22万㎡，配备5200㎡宴会厅、4000㎡会议厅等70余间会议室，可承载万人级会议与精品展览，其中配套会议酒店（五洲香蜜湖酒店）527间客房，可满足会议、餐饮及住宿等一站式需求。五洲香蜜湖酒店设有527间客房，配备多元化的餐饮空间（西餐厅、中餐厅、特色餐厅、酒吧、大堂吧），满足不同规格与主题的用餐需求，通过风雨连廊与会议中心无缝衔接，实现会议与住宿的高效互通。作为深圳市重点打造的复合型高端会议综合体配套酒店，以国际一流的硬件设施与卓越的服务体验，力争成为深圳国际交往的重要载体，迎接全球八方来客。