• 五险一金
• 节日礼物
• 带薪年假
• 技能培训
• 岗位晋升
• 包吃包住
• 员工生日礼物
• 管理规范
• 过节费

岗位职责：
1、负责酒店大堂区域的日常运营管理，确保服务流程顺畅、高效，维护良好的宾客体验；  
2、接待并处理宾客的咨询、投诉及特殊需求，及时协调相关部门解决问题，提升宾客满意度；  
3、监督前台、礼宾、客房等部门的协作，确保服务标准与流程的执行；  
4、协助处理突发事件及紧急情况，制定应急预案并确保有效执行；  
5、定期检查大堂设施设备，确保其正常运行，并及时上报维修或更换需求；  
6、参与酒店服务质量的评估与改进，提出优化建议并推动落实；  
7、协助管理层完成相关行政工作，包括数据统计、报告撰写等。  

岗位要求：
1、35周岁以内，2年以上高星级酒店大堂副理及相关岗位工作经验，每月预计有7-8天夜班；
2、熟悉酒店管理、前厅运作流程，了解酒店各项制度及其他部门的运作；
3、具有较强的协调能力、沟通能力、应变能力，有较强的分析问题和解决问题的能力，具有妥善处理宾客投诉及突发事件事故的能力；
4、有良好的服务意识、服务督查能力，具有职业道德和团队协作精神；
5、工作细心、有责任心，敢于承担责任，执行力较强；
6、有上进心和良好的学习和抗压能力，有良好的英文沟通能力；

五洲酒店集团作为深圳市投资控股有限公司全资子公司，历经数年发展，目前已形成1个总部加19个项目的“1+19”管理经营框架，立足打造深圳国资旗下世界一流酒店品牌。目前拥有客房超12,000间，并已成为“品牌+服务+平台”三位一体的具有深圳特色和国际水准的高质量酒店集团，被誉为深圳市“城市会客厅”金字招牌。深圳国际交流中心作为具备“世界眼光、中国气派、岭南风格、深圳特色”的全球领先型会议综合体项目，既是承载活动的交往平台，又是展示深圳发展动能及成果的核心窗口。项目由会议中心与配套酒店两大功能板块组成，会议中心建筑面积约22万㎡，配备5200㎡宴会厅、4000㎡会议厅等70余间会议室，可承载万人级会议与精品展览，其中配套会议酒店（五洲香蜜湖酒店）527间客房，可满足会议、餐饮及住宿等一站式需求。五洲香蜜湖酒店设有527间客房，配备多元化的餐饮空间（西餐厅、中餐厅、特色餐厅、酒吧、大堂吧），满足不同规格与主题的用餐需求，通过风雨连廊与会议中心无缝衔接，实现会议与住宿的高效互通。作为深圳市重点打造的复合型高端会议综合体配套酒店，以国际一流的硬件设施与卓越的服务体验，力争成为深圳国际交往的重要载体，迎接全球八方来客。