【招聘前台主管+前台接待员】
【岗位职责】
1、负责前台日常接待工作,包括客人登记、退房手续办理及问询服务
2、维护前台区域整洁有序,确保服务台各类物品摆放规范
3、处理客户投诉及突发事件,及时向上级汇报特殊情况
4、协助管理前台物资库存,定期盘点并提交申购需求
5、监督接待员服务质量,定期进行业务培训指导
6、核对每日账目报表,确保数据准确无误
7、配合其他部门完成接待相关的协调工作
【岗位要求】
1、具备优秀的普通话及英语口语表达能力
2、熟练使用Office办公软件及酒店管理系统
3、具有较强服务意识和应变能力,能承受工作压力
4、形象气质良好
5、可适应轮班工作制(含夜班)
6、有酒店前台工作经验者优先考虑
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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深圳国际交流中心位于福田区香蜜湖北区,城市新金融中心核心区域。作为具备“世界眼光、中国气派、岭南风格、深圳特色”的全球领先型会议综合体项目。该综合体建筑面积约43万㎡,包括会议中心约22万㎡、配套酒店约21万㎡。会议中心包含宴会厅(约5200㎡)、会议厅(约4000㎡)、峰会厅和中、小型等会议室超70间,会议地毯面积约2.1万㎡。各楼层及室外广场等用作展览展示的公共空间超2万㎡,可为万人大会及精品展览提供充沛的承载空间和餐饮服务。配套的会议酒店及商务酒店拥有超千间客房,与会议中心无缝街接,为参会者提供会议、餐饮加住宿的一站式尊贵体验。