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• 带薪年假
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• 岗位晋升
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• 员工生日礼物
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• 过节费

【招聘行政酒廊主管+行政酒廊接待员】

【岗位职责】  
1、负责行政酒廊的日常运营管理，确保服务流程规范、高效，为客人提供优质的接待服务。  
2、接待VIP客人，协助办理入住、退房等手续，处理客人的个性化需求及投诉，提升客户满意度。  
3、监督酒廊的卫生、设施及物品摆放，确保环境整洁、设备完好，符合酒店标准。  
4、协调与其他部门的工作对接，确保服务衔接顺畅。  
5、负责酒廊的备品管理，包括库存盘点、申购及成本控制，避免浪费。  
6、培训并指导新员工，帮助团队成员提升服务技能与职业素养。  
7、定期收集客户反馈，分析服务问题并提出改进建议，优化服务流程。  

【岗位要求】  
1、具备良好的服务意识与职业素养，能够以热情、专业的态度对待客人。  
2、优秀的沟通与协调能力，能够妥善处理客户需求及突发情况。
3、工作细致认真，责任心强，能够适应弹性排班及高强度工作节奏。  
4、有酒店行业或高端服务行业经验者优先，无经验者可接受系统培训。  
5、形象端正，举止得体，符合酒店行业服务人员的职业要求。

五洲酒店集团作为深圳市投资控股有限公司全资子公司，历经数年发展，目前已形成1个总部加19个项目的“1+19”管理经营框架，立足打造深圳国资旗下世界一流酒店品牌。目前拥有客房超12,000间，并已成为“品牌+服务+平台”三位一体的具有深圳特色和国际水准的高质量酒店集团，被誉为深圳市“城市会客厅”金字招牌。深圳国际交流中心作为具备“世界眼光、中国气派、岭南风格、深圳特色”的全球领先型会议综合体项目，既是承载活动的交往平台，又是展示深圳发展动能及成果的核心窗口。项目由会议中心与配套酒店两大功能板块组成，会议中心建筑面积约22万㎡，配备5200㎡宴会厅、4000㎡会议厅等70余间会议室，可承载万人级会议与精品展览，其中配套会议酒店（五洲香蜜湖酒店）527间客房，可满足会议、餐饮及住宿等一站式需求。五洲香蜜湖酒店设有527间客房，配备多元化的餐饮空间（西餐厅、中餐厅、特色餐厅、酒吧、大堂吧），满足不同规格与主题的用餐需求，通过风雨连廊与会议中心无缝衔接，实现会议与住宿的高效互通。作为深圳市重点打造的复合型高端会议综合体配套酒店，以国际一流的硬件设施与卓越的服务体验，力争成为深圳国际交往的重要载体，迎接全球八方来客。