岗位职责:
1. 负责物业客服团队的整体运营与管理,统筹客服条线各项工作
2. 组织实施客户接待、咨询、投诉处理等服务工作,提升客户满意度
3. 制定并优化客服工作流程与服务标准,推动服务质量持续提升
4. 协调与其他职能部门的对接,确保客户服务需求及时响应
任职要求:
1. 具备良好的组织协调能力和团队管理能力
2. 善于沟通,能够妥善处理客户关系及突发服务事件
3. 有较强的服务意识和责任心,能承受一定的工作压力
4. 具备物业或相关行业客服管理经验者优先
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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美的置业(3990.HK),美的控股属下企业,创立于2004年,为美的创始人何享健先生实际拥有,深具57年实业基因,是香港联合交易所上市企业,被纳入恒生港股通等成分指数、广东省百强民营企业 Top20。公司坚持“智慧健康生活服务商”的发展定位,构建了“开发服务+物管服务+资产运营+房地产科技”的复合型发展生态,形成了覆盖建筑研发设计、代建管理、施工总包、装配式建筑、工程监理、智能化嵌入、物管服务、产业园运营、商业管理等强相关价值链服务平台。迄今已在粤港澳大湾区、长三角经济区、长江中游经济区、京津冀经济区和西南经济区综合运营及服务逾 350个项目。