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发布于 09-23
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职位福利
职位描述

【岗位职责】

1.负责酒店客房、会议、宴会等各类预订业务的受理、确认及变更工作,确保预订信息准确无误

2.及时处理电话、邮件、在线平台等渠道的预订请求,提供专业的咨询服务

3.与前台、销售、财务等部门保持高效沟通,协调解决预订相关的问题

4.定期整理和分析预订数据,协助制定销售策略及房态管理方案

5.维护客户档案,跟进客户需求,提升客户满意度和复购率

6.熟悉酒店房型、价格政策及促销活动,灵活运用以达成销售目标

7.协助处理预订系统的日常维护及更新,确保系统数据准确


【岗位要求】

1.具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心、细致地处理客户需求

2.熟练使用办公软件(如Excel、Word)及酒店预订系统(如Opera等)

3.具备较强的抗压能力,能够适应快节奏的工作环境

4.有酒店预订或前台工作经验者优先

5.能适应轮班工作制

6.具备团队协作精神,责任心强,注重细节

比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第 名
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公司地址
广东省横琴粤澳深度合作区天沐琴台商业文化旅游中心琴台巷313号
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 国有企业
    企业性质
探寻生态之乡,体验明日之岛的悠然假期。在横琴英迪格酒店开启邻间探索之旅。酒店位于横琴粤澳深度合作区的“心脏”- 天沐河中央的天沐琴台岛之上。以世界树的形态将横琴良好的生态底蕴与人文社会环境相结合,激发灵感,沉浸邻间。全方位饱览天沐河景观的201间客房,包含144间大床房,39间双床房和18间套房,面积从40平方米到160平方米不等,蜿蜒伸展如世界树的枝桠,秉承邻间文化精神,为您的入住打造个性舒适的家外之家。酒店配备充满创意的会议场地,超800平方米的灵活空间,是举办各类商务活动及宴会的理想场所。在「栖巢」全日餐厅随心所欲地享用美食佳酿,打卡顶楼「绯金」酒廊或者室内恒温泳池,将横琴岛全景尽收眼底,记录旅途中的多彩体验。于24小时开放的健身中心解锁焕活身心,充满能量的活力之旅。在横琴英迪格酒店,邂逅灵感,开启无与伦比的邻间体验。
广东省横琴粤澳深度合作区天沐琴台商业文化旅游中心琴台巷313号
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