• 五险一金
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 包吃包住
• 员工生日礼物
• 人性化管理
• 管理规范
• 技能培训

工作职责：
1、负责酒店总机电话接听、转接及留言服务，确保通讯畅通高效
2、处理客房预订、变更及取消等业务，准确录入预订系统
3、解答客户关于房型、价格、设施等基础咨询并提供专业建议
4、协助处理特殊需求预订（如团队/VIP/长住客）并跟进落实
5、定期核对预订信息与房态系统，及时处理差异情况
6、整理每日预订报表并提交至相关部门
7、维护客户档案信息，确保数据准确性与保密性

任职资格：
1、普通话标准，具备良好的电话沟通技巧与服务意识
2、能熟练操作酒店Opera系统及办公软件（Word/Excel）
3、具备基础英语听说能力（需处理简单英文预订）
4、数字敏感度高，能高效处理多任务且注重细节
5、可适应轮班工作制
6、有酒店前台/总机/预订经验者优先
7、抗压能力强，能妥善处理突发情况与客户投诉

探寻生态之乡，体验明日之岛的悠然假期。在横琴英迪格酒店开启邻间探索之旅。酒店位于横琴粤澳深度合作区的“心脏”- 天沐河中央的天沐琴台岛之上。以世界树的形态将横琴良好的生态底蕴与人文社会环境相结合，激发灵感，沉浸邻间。全方位饱览天沐河景观的201间客房，包含144间大床房，39间双床房和18间套房，面积从40平方米到160平方米不等，蜿蜒伸展如世界树的枝桠，秉承邻间文化精神，为您的入住打造个性舒适的家外之家。酒店配备充满创意的会议场地，超800平方米的灵活空间，是举办各类商务活动及宴会的理想场所。在「栖巢」全日餐厅随心所欲地享用美食佳酿，打卡顶楼「绯金」酒廊或者室内恒温泳池，将横琴岛全景尽收眼底，记录旅途中的多彩体验。于24小时开放的健身中心解锁焕活身心，充满能量的活力之旅。在横琴英迪格酒店，邂逅灵感，开启无与伦比的邻间体验。